-
3
От Олег Н. С
Не совсем правильно разработано программное обеспечение для случая покупки билета и прохода через турникет. А именно. Допустим мне нужен билет для поездки по маршруту «Болшево-Подлипки», но ошибся и купил «Подлипки-Болшево», то увижу ошибку при сканировании QR-кода и , соответственно, не смогу пройти на платформу. Воспользоваться этим билетом для поездки «Подлипки-Болшево» уже не смогу, хотя по бумажному билету смог бы.
-
3
От Хоп Хэй Лалалэй :)
Обычно пользуюсь и все ок. А тут покупала билет. Приложение дало сбой и не прислали билет. Пришлось купить еже раз. В итоге списалось 2 раза , до тех поддержки не дописаться. Как вернуть деньги за сбой в программе - непонятно
-
5
От Fullmetal80
Удобно
-
1
От .,.,.,..,.,,.?!?!?
добавьте электрички, которые были. 11:34, 11:47!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
-
4
От Alishililuduty
28.03.23. почему-то исчезла возможность купить билет в приложении :( просто не такой кнопки теперь
-
2
От Mobobox
Очень плохо работает ! Не показывает станции для выбора
-
5
От АлексБартов
Добавьте, пожалуйста, возможность покупать сразу несколько билетов. Спасибо
-
3
От chernoebeloe
Процесс активации билета медленнее, чем в туту, после нажатия на активацию билета нужно еще раз нажать на кнопку сфотографировать, зачем это лишнее действие? В туту нажимаешь на активацию и сразу же переключается на камеру, уберите лишнее действие !
-
4
От Зари1993
Здравствуйте! Каждый раз при покупке билета нужно вбивать номер карты, сделайте сохранение карты
И еще нужна возможность покупать билеты на несколько дней вперёд
-
2
От аолборитрролрпаа
Почему нельзя купить электронный билет от Станции Тульская? Касса далеко от станции и работает не всегда
-
1
От Fox Alice
Купила билет Ярославский вокзал- Сергиев Посад. Ошиблась в названии начальной станции (нужно было ехать от платформы Лось). На станцию билет не пропустил (начальное название станции другое). Сдать билет в приложении невозможно. Нужно писать заявление в кассе. Заявление написала, билетом не пользовалась, но деньги не вернули. Лучше приобретать билет в кассах или автоматах на станции. И очереди нет, и дважды не пришлось бы платить.
-
5
От вопрос важный
Хорошое приложение только добавьте функцию с sirl и чтобы можно было бы смотреть геолакацию и смотреть какие ближайшие станции
-
5
От лейтенант Белло
Хорошее приложение, очень удобное!!! Спасибо Вам!!
-
1
От Sammers21
Требует вводить карту полностью при каждой покупке. Также нет возможности оплаты с помощью СБП. Поменяю отзыв на 5 звёзд при устранении этой проблемы.
-
2
От Maria128888888888
Приложение удобно для отслеживания расписания, задержек.
Но! Уже второй раз я трачу деньги на билет в пустоту, потому что билет появляется в приложении с опозданием минут в 5. Для электричек это очень долго. Предупреждений об этом нет.
Службы поддержки также нет, на обратную связь они не отвечают.
Не рекомендую покупать здесь билеты.
-
4
От Лапа опасная
Не позволяет купить билет на новый маршрут!!!! Это какой-то кошмар! В поддержку не напишешь, нет такой возможности у приложения. Пишу отзыв, чтобы услышали и подкорректировали. А так оч удобно приобретать билеты со смартфона
-
3
От Ihar703
Здравствуйте! Приложение хорошее. Сделайте пожалуйста фунционал, чтобы присылать билет сразу на почту, чтобы его могли считать контроллеры, если я не воспользовался им у турникета.
Либо функционал, чтобы контролеры могли считать сразу в приложении его(когда я не активировал его у турникета)
Сейчас контролёры просто смотрят на чеки и говорят что это ерунда.
Было бы очень удобно показать сразу QR, а не искать его и жать «воспользоваться»
-
2
От карамель-13
Мало того что РЖД не продумали платформу, и на ней люди даже в 6 утра в очередях стоят и опаздывают на электричку, так еще и в приложении нет обновления уже 3 месяца и билет через приложение так же не возможно купить с определенных станций, который открылись 3 месяца назад.
-
5
От Idementyev1
Возможно ли добавить возможность покупки льготного билета? А то чаще приходиться пользоваться сторонним ПО. И вот виджет для часов Garmin было бы не плохо реализовать!
-
1
От Абрадокс
Очень обидно попал сейчас на несколько сот рублей. Билет на электричку попросила купить родственница, я купил ей билет со своего телефона. И тут выяснилось, что пройти я смогу ТОЛЬКО со своим телефоном, передать этот билет ей на телефон нельзя, вернуть нельзя, даже если она войдет в мой яндекс-аккаунт, со своего телефона ей воспользоваться билетом тоже нельзя. Разработчики! Об этом нужно предупреждать очень крупными буквами! А вы предлагаете ввести электронку, и каждый будет ждать, что билет туда и придет.
В общем, незачет. :(
-
4
От kir-oniks
Расписание не актуально(
Пример Ожерелье - Москва 9:31 (5.03.23). Отправилась 9:22
-
2
От Dktstate
Купленный и активированный на турникете билет не пропускает, пишет, что билет не действителен. Глупость какая-то, фотографировать дает, а пропускать - нет
-
3
От RadioFantasy
На многочисленные вопросы, о пользе своевременной информации для пассажиров о номере пути о его смене и тп., для вас, как для креативный команды этого сервиса, должна стать той целью, голом, таргетом при достижении, которой мы, пользователи получим полноценный сервис а вы соответственно хвалебные слова в отзывах, и конкурентный продукт рынка.
А пока, что дизлайк даже за вашу многомесячную пассивность, или не желание идти на компромисс и мотивировать службы вокзала в своевременной, заблаговременном предоставлении эксклюзивно для яНдекса такой инф., ведь у вас все для этого есть. Только видимо «безынициативность» у вас поощряется.
-
1
От mga2507
Купила билет, проверила штрих код в 11 часов утра. Пришла на электричку. Билета нет. Транзакция в банке прошла, проверила. Еле успела купить новый билет (еще 74 руб) , прибежала на платформу, когда поезд уже стоял!! Нервы (следующая электричка через час, когда уже совсем темно), минус деньги.
-
4
От yundafr
Приложение хорошее, но далеко не на всех поездах могу посмотерть с какой платформы и пути поезд уходит и на какую приходит. Показывает только на экспрессах. Было бы хорошо, если можно было бы смотреть платформу и путь на всех поездах. Спасибо.
-
1
От Feniks 2018
Приложение залагало и во время оплаты долго крутилась загрузка, я закрыл приложение и открыл заново, билетов купленных не было, я купил второй билет, и потом появился ещё и первый билет, в итоге за одну поездку списали деньги дважды. Изменю оценку после возвращения денег и исправления ошибки приложения.
-
1
От goodby world
Сегодня поезд уехал с 9-го пути, а в приложении был указан 5-й. Зато уже после отъезда вы сменили в приложении путь отправления на корректный 9-й.
-
2
От Элина Фемида
Почему вы не выводите хотя бы плашку о падении приложения?! Причем деньги с карты списываются , а билеты не оформляются - просто белый экран !
-
1
От Life 19216
Покупка билетов выполнена отвратительно,программа работает через одно место,при покупки очень часто выдаёт ошибку,ладно если один раз так вообще не купить билет из за данной ошибки.
-
3
От Spin.2.win
При покупке билета онлайн, он работает только на вход. ВЫХОД не доступен , сотрудники станции утверждают , что терминал не настроен
-
2
От lololjgd
В новой версии убрали к какому пути нужно идти чтобы сесть на свой маршрут. Раньше было лучше( сейчас показывает только 12 путь
-
3
От rina0208
Не работает поиск !!! 13 айфон
-
1
От Ольга П
Первый раз покупала билет, никаких предупреждений, что его нельзя передать другому человеку, и предупреждений ЗАРАНЕЕ как это работает. В итоге билет купила, передать не могу. Думаю, ну ок, войду под своей учётной записью тому человеку, на телефон, кому покупала. Но! В приложении у того человека не отобразимся купленный мной билет. Отменить покупку нельзя! Передать нельзя! Приложение для андроида и айос не видят купленные друг у друга билеты. Выкинула деньги в итоге……
-
1
От Samurai1036
На крестик невозможно нажать, он не нажимается, он есть , но специально сделано так, чтобы не нажималось.
Хорошо, слелайте платным, без рекламы. Но не по подписке, а просто, купить и все, но, без рекламы.
Рублей за 300, я бы с удовольствием купил и пользовался.
-
1
От Горобцов Вячеслав
Покупка билетов крайнее Gавно. Купил билет, но применить его можно только отсканировав кюар, только сканером через приложение. Так получилось, что камера вышла из строя, следовательно обычной камерой отсканировать не мог. Переключиться на фронтальную или широкоформатную тоже нельзя, как и отсканировать фотографию. Вернуть билет так же не получится. Я понимаю, что это частный случай, но бесят страшно.
-
1
От mlapshin
Ощущение, что с каждым обновлением все становится только хуже. Сначала проблемы с оплатой - билет можно купить только с третьего раза, первые два -«операция невозможна». Дальше - периодически не срабатывает билет на выходе с Ленинградского вокзала, помогает только перезапуск приложения. Сегодня еще сюрприз - купил билет, деньги списаны, а билета нет. Писать в поддержку после рекомендации консультанта «покупать билеты в кассе» больше не вижу смысла. Пока казалось удобным использовать экосистемные сервисы Яндекса. Но если и дальше так пойдет, у ТуТу прирастет число пользователей.
UPD на комментарий разработчика.
Я уже писал вам о проблеме с покупкой билета через приложение, получил совет покупать билет в кассе. Больше писать вам в поддержку я не вижу смысла.
-
2
От srmrus
У меня трое детей, жена не работает, по телеку не показывают мои любимые фильмы, собака не слушается, на работе платят мало и с задержками, на улице плохая погода, друзья все на авто, друзей мало, любовница ушла, теща ругается, а тут еще смотреть вашу рекламу в приложении..
Удалите рекламу и у меня жизнь наладится!!!
Спасибо 🙏🏼
-
1
От хоз777
Не ищет станций
-
5
От 001lex1
Всё ок)
-
1
От 3836Bronsch
Поддержка-это тухлый номер: по эл.почте только умеют пиздоболить, а чтоб за свое бездействие отвечать, так их нет!!!!
-
1
От nataliiaaakoooooooo
Из за вас гандонов теперь стоять в очередях
-
1
От vit.sml
Практически всегда покупаю билет онлайн
Сегодня была ситуация sos, надо было срочно с работы домой, вызвал такси до ростокино, чтобы успеть на самую раннюю электрички( на сколько мне позволяло), интернет работал, всё было отлично, браузер грузил, форма оплаты не могла прогрузиться, я все 30 минут, что ехал в машине пытался купить билет, по итогу пока стоял в очереди в автомат моя электричка помахала мне в окошко и поехал как обычно по итогу
-
1
От LID-_-
Это просто кусок г.вна, а не приложение! Я 30 минут ждал своей электрички
-
2
От 48383748
Было очень удобно отображение путей отправления электричек с Белорусского вокзала (г. Москва), с недавнего времени эта информация не отображается в приложении. Понизил оценку только из за этого!
-
5
От vevorussia
Почему Вы так и не обновили логотип Яндекса с 2019 года (год ребрендинга)? На входе все ещё старый логотип 🤷🏼♂️
-
1
От aaaaaaaaaaaaachiiiiiii
При покупке билета, после ввода данных карты и кода из смс приложение зависло, белый экран, билет не появлялся. Перезапустила приложение и заново ввела все данные, в итоге деньги сняли 2 раза! И прошла покупка 2 билетов! Хотя первый раз все зависло!! и не показывалась покупка, не было ни одного билета!!
Прошу добавить функцию отказа от купленных билетов и возврат денег!
-
1
От клиент банка ВТБ24
Если хотите неполное расписание электричек, скачивайте это приложение! Хотите менять свой маршрут на неудобный для вас? Тогда Яндекс-электрички для вас!
-
3
От ЛеоКалу
После обновления приложения при покупке билета приходится каждый раз вводить данные банковской карты вручную. В настройках не нашёл раздел для введения и сохранения ее данных. Есть такая функция?
-
2
От 199_Alex_V_R
Как можно ошибаться в паре десятков электричек???? Расписание почти не соблюдается! Электричка может уйти раньше расписания или вообще не приехать! РЖД такое же днище как и Яндекс Доп. Проходят месяцы и годы, а как было днищще, так и осталось. Гороскопы точнее, чем расписание электричек…
Доп. Зачем автоматически включается закладка на покупку билета? Какой «гений» решил? Это так не работает…
