IT helpdesk | ServiceDesk Plus
2.84615

IT helpdesk | ServiceDesk Plus

  • Категория: Business
  • Дата выхода: 2011-09-28
  • Текущая версия: 5.8.9
  • Adult рейтинг: 4+
  • Размер файла: 40.22 MB
  • Разработчик: Zoho Corporation
  • Совместимость: Требуется iOS 13.0 или выше.
  • Кол. оценок: 13

Описание приложения

The IT help desk software trusted by 100,000+ service desks world wide The right help desk app for you - The ticketing functionality of the ServiceDesk Plus mobile app is Pink verified. So you can access best in class features to manage your IT help desk. - This is the only Voice based app in the IT help desk industry Manage your IT help desk tickets on the go - Create, manage, and close help desk tickets - Add subject, description, attachments, resolutions, tasks, worklogs, and notes - Take a picture from your phone and automatically add as attachments to the tickets - View all the details of your ticket including conversations in a single pane - Edit, pick up, assign, close, delete, and reply to tickets - Get important ticket updates as push notifications Get custom views of your tickets - Choose from a wide variety of default views like All tickets, Open tickets, Assigned to me, etc. - Create custom views for faster access to tickets that matter - See response and resolution SLA status flags in the request list view screen Help end users contact the help desk anytime from anywhere - Enable end users to raise tickets from the mobile app in minutes - Get end user contact information from within the help desk ticket Streamline help desk tasks - Add tasks to be associated with help desk tickets - View, edit, and delete tasks as needed - Assign tasks to technicians for clear ownership - Mark scheduled and actual start and end times to keep track of schedule compliance What Customers Say ManageEngine ServiceDesk Plus is really easy to use and our goal for getting people to use the system has become more attainable. - Chris Joyner, User Support Manager, UNC Asheville ServiceDesk Plus is an excellent product. We simply love the dashboard as it allows us to keep a watch on the tickets and quickly provides useful information. - Darren Hammond, ICT Manager, Lesedi Nuclear Services To try the demo of the mobile app , install it on your phone and use the following credentials to login. Username: demo Password : demo Note: This is not a standalone application. To log in, you must have downloaded and installed ServiceDesk Plus app or have an account with ServiceDesk Plus.

Скриншоты

Отзывы

  • 4
    От percoykin
    Нет звука уведомления о заявках, прошу добавить звук о новых заявках и назначенных заявках
  • 3
    От Help360
    please update the app to be compatible with the latest version of the SDPlus (11200)
  • 1
    От Милованов Дмитрий
    Когда будет авторизация интегрирована с SSO, SAML через ADFS в нашей рабоче очень важна мобильность.работаем по 443
  • 5
    От Madmouse256
    Test
  • 3
    От randolf_72
    После обновления не загружается файл. Просит json.
  • 3
    От postvay
    Прошу исправить. После обновы вылетает
  • 1
    От popeyeatb
    После обновления программа перестала запускаться
  • 3
    От Не давольный человек
    После обновления ошибка по невыходу из редактирования заявки исправлена, спасибо. Теперь другая - при переходе в Задачи - зависает - пишет Invalid JSON и далее крутится колесико и все
  • 4
    От samarius_063
    Не приходит никаких уведомлений из приложения. Не полностью русифицировано!
  • 3
    От Рустам 23334675335
    Не открываются заявки, в которых присутствует апостроф 👉🏻 ' ------- I can't open requests which contains this symbol 👉🏻 '
  • 5
    От GlobalPirate
    После последнего обновления перестал поддерживать SSL After the last update has ceased to support SSL
  • 1
    От TornikeSamara
    Please, add the Russian language
  • 5
    От Men260181
    Добрый день! Все понравилось, но не смог разобраться, как авторизоваться с локальной проверкой подлинности. Если не трудно, подскажите. Спасибо!
  • 4
    От Anylitium
    Please make qr code inventory for cmdb base
  • 4
    От kalach2002
    Got some issues, though.
  • 1
    От Igoryan87
    Не поддерживает active directory, проверить не смог, прошу разработчиков обратить на это внимание!!!

keyboard_arrow_up