-
2
От Еленка99
Ничего не понятно, написано приём в 13:00, никакого приема не было, а рядом с врачем написано «вы были у этого врача»
-
1
От 4@4@
Приложение - не устанавливает видеосвязь. Было 2 попытки. Яндекс, у вас есть телемост. Нормально работает. Сделайте и здесь нормально, а то просто стыд
В итоге консультация была текстовой. Врач дал на выбор 6 лекарст, ни одного из них не было в аптеке возле меня (есть аналоги, с другими названиями). В целом 6 лекарств на выбор и "вот эти помощнее" звучит как очень халтурный подход к делу
Почему 1 балл?
1. Приложение не установило видеосвязь
2. 790 рублей за текстовую консультацию дорого
3. Служба контроля качества явно не сделала врачам "чеклист"
4. Уровень ответов врача, как у аптечного фармацевта (а он - бесплатный)
Сделайте сервис по 50 рублей и пусть отвечает ChatGPT. Пользы будет больше
-
1
От Для забывчивых))
Пыталась привязать карту для консультации, после ввода карты всё зависало, попробовала несколько раз - не вышло , пришлось искать другое приложение
-
1
От Виктория Соболева
Не советую пользоваться этим бредовым приложением. Промокодом воспользоваться не дали. Врач максимально безразличен к ситуации, отвечает односложно, противоречит сама себе. За что содрали 800 рублей не понятно. За два сообщения «да», «нет»? Круто 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
-
1
От inzhirrr
На айфон 14 про макс все кнопки съехали, невозможно пользоваться, приходится перезаходить
-
5
От MistaF0X
Удобнейшая вещь, когда нужна консультация врача, не нужно тащиться в клинику из-за пары глупых вопросов.
-
1
От Sergei 19910701
Простое вытягивание денег из клиента, практической пользы минимум, рекомендации врачей общие и из интернета ( можете сами нагуглить и не тратить своих денег). Обратился к эндокринологу, по результатам анализов эндокринолог и Яндекс здоровья рекомендует обратиться к эндокринологу в поликлинику.
-
1
От katya3142
Врач сбросил консультацию!! На вопрос не ответил, ответ не написал!! Приложение всё в глюках, мы 5 раз пытались созвониться и каждый раз нет звука, что бы я не нажимала. В итоге врач просто сбросил консультацию, завершил. Ни отчета, ни объяснений!!!
-
3
От Оля Анатольевна
Все понравилось. Но! Нет краткой инструкции - как подготовиться к консультации, нужен ли ребёнок, и я не имела возможности видеть врача.
-
3
От валертя
Услугами не пользовалась, зашла хотела проконсультировать, но посмотрев на цены поняла что дойду до поликлиники. Задумка отличная, но думаю цены надо сделать пониже, потому что тактильного осмотре нет и врач полагается только на слова пациента, плюс может посмотреть анализы и в итоге направить обратится к врачу. А так для срочной консультации идея отличная, но большой минус цена онлайн консультации!
-
1
От Shvmedia
На яндекс уже давно нет хороших слов. Они отжимают деньги. Когда был подключен плюс, списывали за него со всех карт. Отключил плюс, отвязал карты. Привязал к здоровью. Эти грабители списали деньги за отключенный плюс! Само приложение здоровье очень сырое. Глючит. Задумка хорошая, но реализация - через яндекс.
-
1
От olga s a
Ответа не дождалась врача, деньги списали, написано было: еще пара минут , которые длились 10, 15 … до этого еще 20 минут ждала окончания предыдущей консультации.
Хотела зайти по новой , оказалось мне надо платить за новую консультацию !!!
-
5
От nikas230
Не знаю как кому, но у меня проблема на руках, ждать когда поеду к дерматологу уже не могу, обратилась за консультацией и мне помогли, ответили на все интересующие вопросы. Спасибо
-
1
От ktsergeevna
Врач ничем не помог , даже не читал внимательно , что ей написали! Грубо отвечала. Не рекомендую
-
1
От Т.у.ч.а359
В приложении есть возможность выбрать интересующее направление и программа сама подберёт вам специалиста, будьте готовы к тому что подберёт неправильно. Так и случилось со мной. Я искала консультацию гастроэнтеролога, а мне был назначен педиатр. При чем у меня не было возможности от него отказаться, звонок от специалиста поступает сразу. Ну ок, спишем на недоработку приложения. Дабы не тратить ни своё время, ни время специалиста я буквально первым предложением сообщаю, что мне нужна консультация другого специалиста и называю причины. Но педиатр решил разобраться в проблеме самостоятельно. Ну хорошо, ознакомиться с ее резюме времени не было, может она специализируется и в гастроэнтерологии. Ну других причин, взять ответственность на себя, я не вижу. А нет, поисковик Гугл знает намного больше, чем данный специалист. Все общими чертами. При этом специалист неоднократно делал ссылку, что с этими вопросами лучше к гастроэнтерологу. Ну прям капитан очевидность. А вы то какого фига начали меня консультировать, понимая, что это вопрос не совсем вашей компетенции и это не было сюрпризом изначально. В рекламу о том, что вам вернут деньги если консультация не понравится не верьте! Ложь чистой воды! Обращаться в поддержку бесполезно!
-
2
От ynsmirn9
Скачала приложение, потому что на сайте говорится об онлайн консультациях с ветеринарами. В приложении об этом ни слова, выбирала хотя бы вариант Не знаю специалиста - он меня записывает к терапевту. Ну а так вроде выглядит неплохо.
-
4
От 1271749v
👍🏻
-
1
От fjokxil
Не покупайте у них подписку, врачи не чего не знают, я вообще сомневаюсь что там врачи,два раз пыталась связаться с педиатрами после моих вопросов скидывали и все, горячей линии нету!!! Всем плевать на вас, они не отвечаю не за,что, это сплошной развод, мало того что врачи не работают, так если вы один раз взяли подписку и не отписались у вас автоматические снимают деньги об этом они не говорят! Я пыталась через чат связаться с подножкой но они не чего не делают, все обещают написать но так и не пишут, развод на деньги, я была подписана на сбер Здоровье вот там сервис отличный и врачи всегда отвечают без скидываний, потратила на это Яндекс Здоровье почти 4000 очень растворенная
-
1
От Апрощзлтигг467&
Выбрала специалиста, сказали ждать 7 минут . Прошло уже пол часа, он интересно появится вообще? И за это я еще плачу деньги...
-
1
От polina8192
Нет кнопки отменить запись
-
1
От Wfhidgj
Врач не стал дозваниваться и узнавать подробности, сразу написал в чат шаблонный текст и завершил консультацию.
В приложении нет нормальной поддержки куда можно было бы обратиться при таких случаях, поэтому приходится писать сюда
-
1
От фэридэ ханым
Было острое отравление. Консультация врача гастроэнтеролога не состоялась — она просто не вышла на связь. Я, больная, прождала более получаса. Никакой службы поддержки нет. Осталось крайне неприятное впечатление.
-
3
От эвелина666
Очень мало времени на выбор. Смысл этого приложения тогда,если время только ночью или завтра?? Можно и так к врачу сходить. Раньше было совсем по другому((
-
1
От Тина Орлова
Записалась на приём. За 5 минут до назначенного времени просто взяли и отменили. Никакой информация в приложении о встрече с врачом до встречи. Ни поддержки куда написать. Странная система.
-
3
От Барилова
Хотела получить онлайн консультацию , добавила карту и хотела продолжить , но мне выдаёт ошибку . Другую карту добавлять не хочу
-
1
От ktototamopjat
Записался. Получил все подтверждения. Описал ситуацию в чат до консультации. Приложил результаты анализов. Консультации просто не было. Ни здрасти ни до свидания. Просто пропал чат и всё. Суббота вечер. Я не могу уехать к врачу. И теперь мне что делать? Вызывать скорую? Она до меня в среднем 6 часов едет!!! То есть сдохни тварь, нам пофиг. Ни поддержки, ни чего… Приложение полный шлак. Причём, как я понимаю это тенденция. Эффективный менеджмент убивает всё. В данном случае Яндекс.
Яндекс!!! Одумайтесь!!! Это не доставка пиццы!!! Это жизни людей!!!!
-
3
От ValeriyaValley
Не понятно был технический сбой или человеческое невнимание. Ждали 10 минут. Потом завершили консультацию. В целом приложение выглядит удобным. Пожалуйста сделайте возможность писать в техподдержку из приложений
-
1
От Elise Rahmaninova
За консультацию с меня дважды списали сумму. В поддержке обещали решить проблему неделю назад. Я теперь не могу пользоваться своей банковской картой потому что с неё идут лишние списания. Отвратительно, больше никогда не воспользуюсь приложением.
-
5
От RBiryukov
Система не давала добавить врача в любимые врачи,
Они это поправили.
Спасибо.
-
5
От пользователь150119
Бесценная возможность быстро проконсультироваться с врачом, а не ездить или ждать приезда на дом.
Пожелание: возможность сбросить счетчик на иконке приложения. Почему-то стал показывать все заключения, как будто они не прочитаны. Кнопка пометить все прочитанным очень бы помогла.
-
1
От Марго-1414
Зачем запускать сервис если он не выполняет свои функции? Нет кнопки «Записаться к врачу», у которого я была на консультации до этого, все страницы облазила, нет этого и точка. 2. Записалась к другому врачу заранее, сижу вот 15 минут, и консультация не началась. Хочу связаться с поддержкой, есть только два способа: эл. почта, по которой вероятно мне так и не ответят, и мессенджер фейсбук! Кто им вообще пользуется? То есть по сути, поддержки как таковой, вообще нет.
Когда человек обращается по вопросам здоровья, соблюдение сроков и доступность функционала для него очень важна.
-
1
От antidurka
недождалась врача! не вышел на связь! очень жаль 11 потраченых рублей, надеюсь хоть за несостоявшуюся консультацию не спишут☹️🤨
-
1
От Ekaterinapr0
Обратилась к гинекологу, показала анализы, рассказала о симптомах. Получила ответ: это может быть одно из трёх, идите на осмотр. Мда, спасибо…
-
1
От даниил витальевич
Ужасное приложение, техподдержки внутри нет. Должна была быть срочная консультация, врач на неё просто не пришёл.
Ужасный сервис, крайне не рекомендую, потратите нервы и время
-
1
От Змнаида
Уже второй раз пытаюсь связаться с доктором для консультации. Пишу в чат, никакой реакции, прошло больше 24 часов. Первый раз вы отменили заказ, отмените его и сейчас, чтобы деньги не списались. Печально, надеялась, что нашла ресурс для он Лайн консультаций врачей. Живу в деревне, к врачам сложно попасть очно. Спасибо
-
1
От hjjikjhhfdfygvvc
Пытались списать деньги, никакой консультации не было, врач не вышел на связь, пришлось блокировать карту из-за вас.
-
1
От soundreviewer
Приложение мертвое. Прождал врача сутки безо всякого результата. Потерял время, сняли 11 рублей, возможно, и за неоказанную консультацию скоро снимутся деньги. Персональная информация, как обычно у Яндекса, тоже наверняка скоро утечёт ко всем желающим. Никогда не думал, что Яндекс это такое дно.
-
5
От KristinaGS93
84R50PB54FRH скидка 50% по промокоду. Приложение классное, осталась довольна консультацией. Когда интересно послушать мнение и другого специалиста.
-
1
От anasta_zin
Неквалифицированней врачей я не встречала! Абрамова Севиль Октаевна, пожалуйста, изучите информацию о психологическом феномене ятрогении. Когда одним неосторожным словом и своими «догадками» врач может навредить пациенту!
-
1
От Dmitriy Di
Половина кнопок не работает, глючит при звонках, даже не понятно как оплатить консультацию если в момент списания не было денег на карте. При этом новую начать просто не дает. Стыд и позор Яндекс. Вообще не сильно похоже чтотэто приложение Яндекса
-
1
От grustniyuser
Написал врачу, 4 дня тишина (написано отвечает в течение 24 часов) . Написал в поддержку, тоже тишина уже сутки
-
5
От IrinaLеbеdеvа
Мой промокод на скидку для первой консультации 84R50P85QQLV
-
1
От Any739
Заплатила 199 рублей! Ни консультации! Ни моего вопроса! Ничего нет! И 199 р тоже!!!
-
1
От MissKris369
Отвратительное приложение! 10 раз пыталась войти под своей учётной, отправляет смс что бы подтвердить пароль, после опять просит ввести пароль и так бесконечно
-
1
От святая истина
1. Отменить консультацию нельзя
2. Нет чата с поддержкой внутри приложения, писать можно только в мессенджер на фейсбуке или на почту через приложение т.е сам адрес скопировать нельзя. Как писать и куда - загадка для меня.
3. Врач не провёл консультацию и не ответил в течение 24 часов, даже больше, и что мне делать?))))
-
1
От вафля24
Убогое приложение, не могу зайти потому что не принимает мои логины, а то что предлагает просто п****ц.
-
4
От замиралова е в
Промокод на скидку 50% 84R50PXCPDUY
-
1
От Майкимайк
Врач так и не связался со мной за 24 часа. Только потратил время на этот сервис. Возмутительно
-
1
От лена 880088
Приложение виснет на этапе авторизации. Пробовала и заходить под старыми и учётами и создать новую. Воспользоваться услугами так и не получилось
