-
1
От Romceg
Настолько недружелюбный и запутанный интерфейс что даже сами разработчики не могут объяснить откуда берется рейтинг магазина (продавца) в карточке товаре и как оставить отзыв на этот самый магазин.
Не работают уведомления о снижения цены на почту.
Не работают уведомления когда кто то отвечает на вопрос или ваш отзыв.
-
1
От Esmeralda Desperados
Несколько дней не грузится приложение
-
5
От PavelDzhemela
Все супер однако над логистикой надо поработать , звоните , расскажу свои мысли
-
1
От gabbana28
Добрый день!
Выбрал 3 товара(защитные стекла для телефона) и стал оформлять доставку по клику в одну дату! И был удивлен!!! В одну дату по клику доставить 3 товара оказалось более 500 рублей, при чем оплата доставки разбита на каждый товар по 150 и более рублей! Что за бред? Видимо очень тяжелый груз раз за доставку каждого стеклышка из одного места в одно и тоже время нужно платить по 150 рублей! Просто смех! Хотят наверное заработать сразу все деньги)))
В итоге: ужас а не Яндекс!
-
1
От Viktoriyz
Не советую покупать сложно-техническое обслуживание в интернет магазине, а тем более в Яндексе , скучаю расскажу примером из моей истории : Купил электрический товар ( аквариумный нагреватель )на маркете , через год оборудование вышло из строя , гарантия 2 года , пишу в Яндекс - они мне - несите его продавцу решайте с ним , мы мол не причем , хоть и подали его . Ок , связался с представителями , отправил на диагностику , подтвердили брак - решили вернуть деньги , написали мне об этом письмо . Далее , пишите в Яндекс -пусть вернут деньги. Пишу : описал ситуацию , и как понимаете все очень долго , мол старый заказ пока нашли , разобрались и прочее ( я хотя все скриншоты скинул ) . заставили писать объяснительную почему я его возвращаю , доказательств мало! Хорошо , написал , скинул реквизиты счет карты для возврата … сказали так как вы еще и Беларус , будете долго получать возврат денежных средств ( что за дичь Оо, списали сразу , а тут иностранец ) вот что за предвзятое отношение… наругался , терпеть уже не мог этот бардак . В итоге деньги уже 3 Месяц не переводят , составляю оператору претензию и никто ничего не может ответить , куда идти , где деньги , никто не знает и никаких разъяснений …. Может тут обрати внимание и попытаются разобьются . Итог: не заказывайте через интернет , по гарантии не сдадите , а измучайтесь , а потом еще и возврат ждать неизвестно сколько - беспридел ! Мой заказ 74583705. Я не могу приложить скриншоты - везде пишут ( извините , разбираемся в ситуации , ждите и тд) конкретики нет. Я резидент страны с видом на жительство. Карта российская ( Сбербанк ) . Не связываетесь с этой системой !
-
2
От Клёвая!
Промокод VESNA10 Не представили возможности ввести промокод для получения дополнительной скидки!
Заказ 213662872
Очень расстроена!
Просто какой-то обман!
-
1
От Frozen Rabbbit
Много продукции откровенно плохого качества. Софт глючит, служба поддержки бесполезна.
-
5
От #a380 pilot
Искренне рекомендую данную площадку, а конкретно товары, которые продаёт сам Яндекс. Причина одна: отношение к клиенту. Деньги за товар с поломкой мне вернули через 2 года после его приобретения (поломка возникла недавно). Служба поддержки работала грамотно, не отписывались шаблонными сообщениями, помогли решить проблему. Сервисом в целом доволен, цены низкие, доставка быстрая и дешевая, пункт выдачи у дома. Рекомендую.
-
1
От Ленчик Зайчик
Все очень плохо
-
1
От Hubba83
Открываешь карточку товара, там ниже указан промокод, кладешь товар в корзину и копируешь промокод. При переходе в корзину промокод уже не действует. Когда возвращаешься в карточку, промокод уже другой (скидка меньше) или не действует. В поддержке сказали, что это из-за неактуальной версии. Но на момент попытки оформления заказа версия была актуальной. Подарили промокод на 500₽, который не действует. Напрочь отбили желание пользоваться сервисом еще до заказа.
-
1
От Vital_signs
Тех поддержка никакая, отвечают стандартными фразами, даже не ознакомившись с проблемой и предоставленными скриншотами. Сплит прекрасно работал, два месяца назад перестал - и все, хотя активно пользуюсь сервисами Яндекса и предыдущие сплиты вовремя и даже досрочно оплачивала.
ОБМАН!
-
2
От _Angel_94
Приложение тормозит. При заказе продуктов не дает сделать заказ из других магазинов, если в этот момент один заказ уже сделан, при выборе магазина открывается окно с инфой о текущем заказе и все, больше ничего сделать нельзя, параллельно заказ из второго магазина не оформишь, пока доставка не приедет
-
1
От Невижузла
Купил витамины Solgar Omega-3 950 на яндекс маркете. Пришла откровенная подделка, что подтвердилось в комментариях других покупателей. Принимать по возврату в яндексе отказались. Служба поддержки в чате морочит голову вторую неделю, отписками и заглушками. Сертификат на товар предоставить не могут. Дали номер продавца (который кстате резко пропал с маркета) мол связывайтесь с ним сами… В поддержке по телефону просят подождать сначала 7 дней, потом еще 5 и тд.
Кроме того, связался с компанией Solgar , там сообщили: что продукция распространяется только через аптечные сети, а не через интернет маркеты… Получается вся продукция Solgar на маркете контрафакт?
Номер заказа 206636837
-
1
От Игорь7677
Крайне не советую пользоваться их приложением для доставки продуктов. Сделал заказ по промокоду с скидкой, привезли часть заказа, аннулирование позиций со мной согласовано не было. Обратился в поддержку, вывод: «промокод вам не вернем, позиции не довезем, руководитель отдела поддержки с вами общаться не хочет. Обращайтесь в суд, если что то не устраивает». Заказ 230329-7531902.
-
2
От Bo_risych
Покупал фэшку за 7000 рублей, пришла бракованная, а именно нет заявленной скорости записи (как бы работает, но не так как заявлено) товар возврату не подлежит со слов Яндекс-маркета.
Покупал для дрона и экш камеры, тут скорость запись важная составляющая.
Доставка вообще испортилась, не в срок или вообще отменяют или переносят.
Цены завышены сильно, при чем чем дороже товар - тем больше наценка.
Отзывы удаляют или оставляют лояльные, даже тут. Делаю скрин для истории.
-
5
От Olga1130
Отличное приложение удобно по вызову курьера , спасибо вам
-
1
От Kaylas47
Доставили подделку, написал отзыв - не приняли, типа можно только продавцу писать, а не к товару! Спасибо, удаляю приложение! Проверяйте их цены, они гораздо дороже чем на Озон!
-
5
От VNG7600
Здравствуйте, сделайте пожалуйста сортировку по времени поступления товаров- сейчас приходится пролистывать все сотни имеющихся старых товаров данной марки, чтобы посмотреть новинки. Очень неудобно. Спасибо.
-
5
От turbomeow
Приложение хорошее, но обнаружился баг. Предложена акция : подарим плюс и 300 баллов если посоветуете маркет другу. Нажимаю подробнее и приложение вылетает :( Поправьте пожалуйста
-
1
От Fghkjvf
Промокоды не работают, тех. поддержка просто отписывается, что проблема на стороне продавца и разбираться с проблемой не планирует
-
1
От dimaverg87
Раньше была возможность заказать товар в Камчатский край, сейчас почему то эту возможность убрали, как и посмотреть товар, заходишь на нужную тебе страницу товара, вылезает окно о регионе доставки, нажимаю регион и он переносит на главную страницу и так всегда!
-
3
От Detroeva
Делала первый заказ, вроде все ок. Но на этапе доставки настолько перегруженный UI, что хочется пойти обратно на ozon, у которого тоже информационного шума с каждым днем все больше.
Цены выгоднее, конечно. Но было бы круто разгрузить немного приложение.
-
1
От Пикачу1
Регулярно приходит предложение воспользоваться промокодом на скидку. Переходя по ней скидку получить нельзя, служба поддержки пишет что акция закончена. Но предложения приходят регулярно. Наверное крутят себя так. Обман.
-
4
От Алоха:)
Все вроде бы не плохо.Но увы сегодня был немного огорчен работай сервиса .Было два заказа с доставкой сегодня до 18:00.в приложение было показано ,что товар еще не отдали в службу доставки .Написал в группу поддержки.сказали извините ,завтра товар приедет .Ваш заказ передали куда то там на обработку ,как будет в пункте выдаче получите смс .И вот в 21:20 захожу в приложении а товар уже ждет получателя .без каких либо смс .Как так ? Говорите будет завтра а приезжает сегодня .трекер отслеживания показывает одно а по факту происходит совсем другое.
-
1
От гришаня2783
заказали заказ, деньги списали заказ не доставали
-
1
От Prohibitoria
просто супер.
-
1
От Тайра2018
После смены тел. номера через Яндекс ID пропал сплит , почему ? Жду месяц , пишу в поддержку - бесполезно, ноль реакции и решение проблемы . Очень обидно , дурят народ ..
-
1
От Стас05031987
Оплатил за две запчасти, прислали одну!!! Жулики!!!
-
5
От эни888
Всё отлично!!!
-
2
От евгенийборзов88
Хотел купить назонекс в сплит но не получилось хотя предлогали. Я постарался но увы:(
-
5
От И.Владимировна
На сегодняшний день это лучшая площадка безумно люблю Яндекс маркет хорошая упаковка заказов ,техподдержка -менеджеры всегда выходят на связь ,спорные ситуации всегда решаются в пользу покупателя.
-
1
От gbgwgnwgg gwn
Просто пишу в состоянии аффекта. У меня было два промокода, которые я ранее не применяла, при попытке оформления заказа система писала что я применяла оба промокода. Я обратилась в поддержку, в которой видимо работают люди с образованием уровня детского сада, мне отвечали что я применяю два просьба одновременно, я направляла скриншоты 6 раз, уже капсом писала чтобы сотрудник помыл глаза и посмотрел скриншоты, прочитал что я пишу - результата ноль, 4 разв мне просто ответили одно и то же. До этого мне промокод за бракованный товар на почту не могли два месяца отправить. Поддержка просто отвратительная, пишет скриптами. Сам сервис сделан на отвали максимально, пытаюсь номер сменить уже меня, у меня просто две разные страницы друг на друга накладываются, страница едет выше экрана телефона, при нажаттт далее никуда не переходит, пытаюсь сменить 1,5 месяца пароль - безуспешно. Просто отвратительный сервис, сделанный видимо левой ногой какого то не очень талантливого айтишника. Ужасно разочаровали, искала замену привычному маркет-плейсу и просто не могу сделать заказ на этом сервисе. Отвратительно.
-
1
От Боботик 2023
Яндекс маркет превратился в помойку ,с их доставкой, недавно заказывал там сухожар для жены, набрал на бесплатную доставку еще всего, в итоге через неделю в день доставки сухожар просто отменили без объяснений и скинули промик на 500 руб, и сказали заказывать заного только доставка уже платная или опять добирайте до бесплатной, такие дела, обзвонил их горячую линию раз 10 так вопрос и не решили, сказали что вам перезвонят старший специалист в итоге никто так естественно и не перезвонил, в общем свинство что еще тут сказать
-
5
От Sergio krd
Пока самое удобное и понятное приложение! Нравится
-
2
От Аллллллллкс
Что за бред постоянно нужно обновлять.
-
2
От Mariazaya2011
Заказала товар по промокоду. Яндекс его отменяет, пишет что я нарушаю какую то там политику и предлагает оформить этот товар на 1000 рублей дороже. Применить промокод не даёт. Супер просто. Другой заказ на витамины в сборке у продавца уже вторую неделю. С Китая быстрее получить товар.
-
5
От Olebri33
Отличное приложение !!! Множество товаров по доступным ценам !!! Регулярные скидки ,сплитовые оплаты 👍🏻🔥
-
1
От c777em777
Если есть хотя бы маленькая доля вероятности что вы покупая товар будете вынуждены его вернуть, не покупайте его на Яндекс! Телефона для связи нет, поддержка отвечает очень долго! У продавцов нет никакого понимания о том как осуществить возврат!
-
1
От Lavrrusha
Заказывала у них продукты, которые были показаны по моему адресу. После чего без предупреждения, был отменен заказ и добавлено только то, что было на складе. Заказывала специально на ту сумму, при которой была бы бесплатная доставка, но никто даже не напрягался предупредить об изменениях! Теперь нет никакого желания, а лишь опасения, заказывать в таком месте продукты, чтобы не было подобной подставы. После общения в чате, адекватного ответа не дали и закрыли чат с поддержкой, оставив вопрос не решенным. Безответственность и только.
-
5
От RuIrin
Super App …..
-
5
От Карташка
Приложение супер , скидки , купоны и бла бла бла. Но почему обновления каждую неделю ? Как не зайду всегда это баннер в лицо , обновите приложение… я понимаю что это необходимо, но не так часто же
-
1
От Фываьоооо
Отвратительный сервис!
Долгое время я любила и с радостью делала покупки с помощью данного маркетплейса. Но по непонятным мне причинам мой аккаунт заблокировали. Не говоря уже о том что мне уже практически месяц не возвращают деньги за возврат!
-
1
От pokupatelll*
Почему зачастую не могу добавить товар в корзину ? Выдает разные ошибки
-
2
От matvej Kalinin
Приложение было крутое но уже второе обновлённые захожу в приложение и пишет что нету подключение к интернету это при сотовом а при Wi-Fi всё работает
-
1
От Vika_Green
Почему изменилась минимальная сумма для бесплатной доставки и об этом никого не предупреждают? Нормальные сервисы присылают уведомления на почту о любых изменениях в условиях, а тут повысили сумму для тех, кто в Плюсе и узнаешь об этом только зайдя в корзину!
-
1
От АЙЗИЛЯЛЯ
После обновления пропала функция размер. Не возможно при подборке поставить нужный мне размер.
-
1
От Margopumkaaa
Раньте заказывала товары, все было хорошо с доставкой. Последний заказ это ужас. Доставку переносили несколько раз, не сообщая мне об этом. Очень долго ждала доставку. Потратила кучу времени ожидая Доставку. В поддержки не могут дать правильную информацию, постоянно пишут « выясняем ситуацию « . Вообщем качество доставки и отношение к клиентам ужасное.
-
1
От Гангратюа
Не дает зделатьзакас,постоянно выдает ошибки в итоге приходиться пользоваться браузером!!!(((
-
1
От My_own_special_hell
Увидела на Яндекс маркете товары, которыми заинтересовалась. Попыталась заказать и мой заказ был отменен. Попыталась сделать другие заказы. Мне отменили 4 заказа подряд! Подержали деньги у себя, помурыжили меня неделю и отменили заказ и так уже 4 раза. Полтора месяца я не могу заказать нужные мне товары. Вот так.
