-
5
От Саша85777
Очень прошу сделать возможность поиска билетов «куда угодно», чтобы можно было выбрать даты и откуда, а система показывала все направления;
Будет супер, если привяжете все типы самолетов и ссылки на схемы салонов. Например, Як40 не показывается вообще (Вологодские авиалинии), в поле тип вс-пусто;
Поддержка в бронировании отелей почти никакая, были проблемы с отелем, не оперативно помогли, но помогли.
Почему-то бронь отеля привязывает дополнительный номер телефона профиля, а не основной.
Просите отели загружать актуальные и КАЧЕСТВЕННЫЕ фото, а не 800-летней давности:) Например, гостиница Рижская во Пскове:)
-
1
От g_sheiko
Сегодня номер заказа YA-9147-8423-0137.
Приехали за ранее в отель . А там оказалось ничего и нет . Немного поговорил с люди оказалось он и не открывался . Служба поддержки если оценивать по 5 бальной шкале это 3 . Возврат денег в течении месяца . Никаких замен предложено не было . Хожу по улице ищу отель . Как можно было включать не проверенный отель в базу . Через месяц добавлю описание . Жалко что не возможно прикрепить фото .
-
3
От oasbaz
На сайте есть Жд автобусы туры, а в приложении отсутствуют
-
1
От ekverb
Обман клиентов! Потратили мое время! Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ это приложение!
Решили поехать в Ярославль, начала подбор отеля через карту по запросу: отель. Находила, заходила на сайт официальный, запрос- актуальные доступные номера, с актуальными ценами.
Решила скачать приложение Яндекс путешествия для поиска отеля. Делаю запрос и о чудо, отель который мне приглянулся в поисках на картах (по информации оф сайта отсутствовали свободные номера), а тут имеет в поиске этого приложения аж 2 номера на мои даты! Ура! Думаю, ну наверное договор какой то и для этого приложения номера уже были под бронью вот и не отобразились. На утро делаю бронь, отказ, еще попытка, отказ, звоню техподдержку, милая сотрудница решила позвонить в отель уточнить, и любезно перезвонив мне сообщила что отель на стопе в мои даты. Вечер, делаю поиск в приложении все те же даты и все так же висит в доступе этот отель. И вот ПРОШЛО ТРИ ДНЯ, ОТЕЛЬ ВСЕ ТАК ЖЕ ДОСТУПЕН ПРИ УСЛОВИИ ЧТО МЕСТ ВНЕМ НЕТ И ПРИ ПОПЫТКАХ БРОНИ ПИШЕТ НЕ ВЫШЛО ЗАБРОНИРОВАТЬ!
-
1
От Саёра Сафари
Внимание! Это шарашкина контора! Читайте отзывы перед тем, как что-то через этот сайт бронировать. Бронирования не происходят, заселения не будет. Билеты ранее писали, отсутствовали, сайт не несёт никакой ответственности не за что, а как списывать деньги с карт, то это здесь происходит моментально. За все возникшие дальше проблемы, никто не отвечает. Не понимаю одного, как сайт до сих пор активен? После стольких откровенных отзывов? К сожалению, я с ними столкнулась только после потери, надеюсь вы будете умнее. Сайт «ПУТЕШЕТВИЯ»-БЕРЕГИСЬ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Бережённого, Бог бережет.
-
2
От Что происходит ?
Сервис удобный приложение норм. Но если что т о случилось то тебе никто не поможет. Пишу в службу поддержки уже три дня и ни разу кроме автоответчика никто не присоединился к диалогу. А суть в том что были Обещаны бонусы за бронирование путешествия, в течении 5 дней обещали начислить. Но прошло уже 10 и ничего не произошло. В чате тишина. Так что на бонусы не ведитесь, скорее всего кэшбэка не будет
-
5
От sanek373574
И я усталопитек
-
5
От Cartman857
Когда в приложении появиться возможность покупать билеты на поезд?
-
1
От abr-anechka
Советую НЕ БРОНИРОВАТЬ ничего через это приложение! Столкнётесь с проблемами! Между приложением и отелями ещё есть посредники, добиться чего-то не реально!
Хотели изменить даты бронирования из за задержки рейса на 11 часов из за погодных условий(летали в Сочи)! Пудрили мозги 2 суток, в итоге предложили поменять даты заплатив неустойку равную стоимости равной стоимости суток.
В отеле сказали если бронировали бы напрямую, даты попеняли бы без проблем и неустоек!
Поддержка отвечает безумно долго! Отключается когда им вздумается, приходится все по новой запрашивать, ждать по 40 минут ответа, указывать все данные.
Не делайте наших ошибок!!
Бронирование через приложение дороже через сам отель!
-
2
От Эндджи
Так и не смогла забронировать отель в Ставрополе, ни с промокодом ни без него , каждый раз окно: что-то пошло не так
В итоге бронировала с самом отеле
Также не ясно, как я могу использовать свои баллы
-
5
От Fear_of_Killer
Я скачал в надежде, что добавят авто и жд. Так как у нас самолёты сейчас не летают а другие сервисы стали хуже работать. Вот и приходиться с надеждой ждать)
-
5
От Dimdows
Удобно бронировать, отслеживать. Удобно еще что приложение предлагает и культурную программу на дни бронирования. Можно посмотреть какие идут представления, спектакли, концерты. И сразу купить билет.
-
5
От AccordRussia
Последний год все путешествия только через Яндекс. Идеальный сервис, который помогает в случае косяков от отелей.
-
1
От PRV-S
Ставлю заслуженные 1 бал за клиентоориентированность - при возникновении вопросов по дооплате бронирования все было отменено за день до вселения. Без контакта по указанному номеру телефона.
Конечно же с удержанием штрафа по оплате.
За потерянное время и отношение к клиентам - аплодирую и браво👏🤌
-
2
От Наталья ИТ
бронировала отель через сервис Яндекс со скидкой (с самой бронью проблем не было,в отеле сказали что предоставят все для отчетности)
По итогу:
1.Документы предоставляются только в виде сканов без электронной печати(с обычной печатью). Оригиналы документов Яндекс не высылает.
2.
В отеле говорят что документы для отчетности должен предоставлять Яндекс тк они ему платят комиссию (да и с учетом 15% скидки Яндекса не смогут предоставить документы, получается что у отеля одни данные на полную сумму , а чек по факту с учетом скидки на другую сумму)
3. Поддержка ничем помочь не может, на линии сидит сотрудник,который вообще не понимает что от него хотят .
В чат поддержке на картинках и примерах получилось объяснить что мне необходимо и почему именно от Яндекса , но результата нет и сроков решения нет.
Коллеги, которые бронировали отель напрямую уже получили все необходимое без затруднений.
В общем спасибо Яндекс, что я потеряю свои деньги за оплату отеля по рабочей командировке.
-
1
От russnake
Любому приложению требующему меня его оценивать - решил ставить один балл
-
1
От MrDi1234567
Само приложение архинеудоьно. Фото отеля отвратительного качества. Описание и само меню отврательно сделаны. Скопируйте Букиннг или островок и все, не придумывайте у вас не получается.
Поддержка. Отсутствует в чате ничего внятного ответить не смогли, отправляют на почту где за сутки два ответа. Нашел телефон 8800 позвонил, робот диктует что под какой цифрой и сбрасывает, не смотря на то что я нажал цифру. Дозвонился через общий номер Яндекса, у оператора что-то со связью, просто невозможно решить ничего.
Отношение отвратительное. Хочу сместит бронь отеля на стуки вперед, сам отель не против но говорит надо через яндекс провести, а яндекс решил что я должен им за это заплатить 8111₽ типо я отменяю, но я не отменяю бронь я лишь прошу внести изменения.
Вот и думайте а оно вам надо? Я лично больше никогда сюда не обращусь, есть куча аналогов.
П.С. Сам яндекс как оказалось с отелями не работает и бронирует через броневик. И получается что бы что-то решить они выступают как глухой телефон, долго, со своей комиссией и некомпетентно.
-
1
От Ромарио Рус
Цены выше отелей. Подстава по документам. Не рекомендую. Удалил.
-
1
От Nинико
Доработайте пожалуйста, при открытия не спрашивать - куда летим а предлагать варианты , не смогла найти ничего по выбранным датам , выбирала разные города
-
1
От 19Marina0401
Отсутствует возможность бронирования гостиниц по всей стране. Удалил. Зря скачивал
-
1
От Привыкли народ обманывать.
Ни о чем. Тупо парсит инфу из поиска. Ни акций, ни скидок, ничего ))) зачем такое нужно людям, непонятно.
-
5
От эшар
Приложение отличное
-
1
От LeooontyevA
Бронировали гостиницу, через приложение, картинки с номерами не соответствуют действительности, хотели уже в отеле на месте поменять номер на класс выше, но сказали, что это можно сделать, только через то, где бронировали, а бронировали в Яндексе, звонили им 3 раза в службу поддержки , никак не решили ситуацию и даже не собиралась,а мы всё это время сидели у ресепшена и ждали их звонка, т.к обещали позвонить.
Как итог: номер нам не поменяли и деньги не вернули, так что подумайте прежде, чем воспользуетесь приложением
-
1
От Moyravi
Дважды бронировал отели через это приложение. Оба раза выполнял поиск и бронирование для двух гостей и оба раза при заселении говорили, что бронь на одного и нужна доплата за второго гостя.
-
5
От Даша Днк
В отсутствии букинга, это намного круче, чем островок и всё остальное, что предлагает рынок! И кешбэк бонусов очень радует! Класс🙌🏼
-
3
От sernigan
Добрый день. Где приложение для iPad ?
-
5
От дикусен
Очень хорошее приложение!!
-
1
От VVakko
Заслуженная 1 звезда за спам в пушах.
-
5
От tanyshalll
Лучше букинг однозначно
-
4
От ОлигархНах
Было бы неплохо добавить возможность выбирать количество бронируемых номеров. Сейчас по умолчанию одна бронь - один номер
-
1
От Екх 77
Приложения скачал в обед, работало, вечером решил похвастаться перед другом, нажимаю на приложение белый экран, на следующий день тоже самое… эх
-
5
От Libeslied
Чего так поздно е-меил рассылку сделали? Приложение вышло в январе, а письмо пришло 1 марта 😅
По делу: выглядит всё очень хорошо. Но! Добавьте пожалуйста возможность упрощенного логина как в Яндекс.Маркете/Картах (и как в браузере) - не заставляйте придумывать логин/пароль, не хочу 🙃
Спасибо 😉
-
1
От Максим Ко
Связь с отелем реально организовать через приложение или на костылях все так и будет ? Я понимаю что операторы неквал, но научить их звонить в отель же можно ?
-
1
От AnchAnch
Писать отзыв пока не о чем
-
5
От ычяапбж
Отличный сервис)
-
5
От Jurevich99
Хорошее приложение, уже опробовал его, все удобно и комфортно сделано. Буду пользоваться с удовольствием ) добавьте и в правду ж/д билеты а так же можно и каршеринг добавить что бы можно было брать сразу по прилету в какой либо город при брони.
-
3
От жск дружба
А где жд билеты? Где автобусные? Где поиск отелей с учетом проезда? Яндекс Путешествия это хороший сервис. Но приложение еще не доработано. Ждём
-
1
От 0L3I
Выдача результата поиска 14 секунд, выдача результата фильтра 12 секунд. Плохо.
Поиск, для примера, Grand Hayatt Isanbul выдал верный по локации отель, Но с другими фото!
Авиабилеты поиск тормозят.
-
2
От fethfgu
Решил посмотреть варианты отдыха и поездки. Пару раз изменил город, сроки размещения и пребывания, приложение ушло в глубокий и долгий поиск, но что именно оно искало так и осталось загадкой. Ни одного варианта я так и не получил. Видимо оно просто сломалось. Перезагружал телефон, по новой заходил в приложение, оно всё ещё в поиске. Видимо ищет идеальный вариант или стесняется предложить что-то 🤣 Доработайте и тогда я изменю оценку, наверное))
-
1
От Dark Beard
Быстрее я доеду ох Москвы в Самару, чем найду в Самаре отель. За 5 минут не выдал ни одного отеля, так и висели недогруженные, пустые карточки.
-
5
От Мария Казакова 😎
Добавьте возможность просматривать отзывы только с фотографиями
-
1
От nmm190518
Поставила приложение по qr-коду с баннера о скидке в 10% в приложении на 1 бронирование . В итоге к сумме заказа в почти 25 тысяч после ввода промокода уже в корзине добавляется тысяча. Эта же тысяча списывается промокодом ( не правда ли, 10% от 25 тысяч - это же тысяча ) и сумма заказа остается той же 😂😂😂 развод для дураков. Приложение удаляю
-
1
От Тори 107
По поиску отелей выдал несколько и при открытии пишет не подходит на мои даты и количество человек.
-
4
От Alexandr.za
Наконец-то появилось приложение, ждал этого как только ушел букинг из России, так как по работе путешествую очень много по стране. Хотелось бы увидеть в будущем систему лояльности (похожую как на букинг, аэрофлот, s7 и тд), где за большее кол-во поездок и бронирований давались бы дополнительные привилегии, например бесплатный завтрак или дополнительные баллы на яндекс плюс.
-
1
От ah hsjeke
Бронировать отели нереально.
Большую часть удобств не добавили, сортироваться нельзя, описание у отелей зачастую неполное, непонятное.
От поддержки толку нет, там сидит робот, который ничего дельного не скажет.
-
5
От AndreyTeddySpb
Добавьте пожалуйста покупку жд билетов в приложении и будет лучшим
-
3
От Stebeltv
Как найти номер в гостинице с двуспальной кроватью и ванной, а не душем и чтобы балкон был.
-
3
От Хочу высказаться
Какой смысл устанавливать приложение,если эти же люди сделали гораздо более крутую веб версию,с куда большим функционалом и таким же интерфейсом по сути.
-
2
От Marseль
Очень странно , что нет таких популярных городов Тайланда как Патонг, Карон бич, Ката Бич..Камала бич..
Это же основные места , где останавливаются туристы, приехавшие в Тайланд! Добавьте!
