-
5
От ElenaBaits
Люблю озон. Очень удобный интерфейс. Сразу видишь отзывы. Информируют, когда появился товар, на который подписан. Самые лучшие курьеры, которые точно знают свои обязанности, тысячу раз не звонят, не беспокоят, это прям очень ценно.
Ещё бы побольше промокодов и ваша на веки! Спасибо за отличный сервис!
-
4
От Logdan
Выдает техническую ошибку при просмотре заказов
-
1
От SolarMan12
Вынужден был удалить приложение из-за огромного количества спама по push.
-
1
От Seniorina Gabriella
20 мая 2019. Обновили приложение. Заказы перестали открываться, все глючит, вылетает. Спасибо озон!
-
5
От ElenaSolt
Все отлично!
-
1
От nastianaaaaa
После последнего обновления на 8 айфоне приложение работает не корректно, нельзя посмотреть заказы, и глючит когда делаешь заказ
-
5
От kamilla_qwe
Классное приложение. Классный магазин, классная тех. поддержка! Отличный сервис, всем довольна.
-
3
От Victoria Chipizhko
Не могу посмотреть детали заказа :( Пишет техническая ошибка... помогите, пожалуйста iPhone 6s iOS - 12.2
-
4
От Petra П
Ребят, что-то у вас поломалось при переходе по автору. Информацию об авторе выдаёт, если она есть, а другие товары (Книги) нет. Хотя они явно есть в наличии. Приложение пишет «простите, по вашему запросу товаров сейчас нет». Исправите, пожалуйста.
-
4
От amletko
Не открываются действующие заказы. Пишет «что-то пошло не так. Техническая проблема» Исправте пожалуйста.
-
1
От Solara-1
Заказал товары с доставкой в ozon box 1203, пришло смс о готовности к выдаче, пришел на след. день, а терминала уже нет. Оказывается увезли куда-то! зашел в личный кабинет, заказ стоит в статусе отменен. никаких уведомлений об этом не было. и самое главное: невозможно дозвониться до колцентра. либо предлагает подождать 26 !!! минут, либо через 5 минут ожидания обрывает. Сервис очень ужасный!!! Навряд ли в будущем буду что-то заказывать!
-
5
От Ефремова Марина
Очень удобная услуга, цены радуют👌 но почему доставка стала долго идти?🤷♀️🙅🏻♀️ Озоном пользуюсь все время, все приобретаю тут, всегда привозили товар в течении трёх дней, щас идёт доставка неделю🙅🏻♀️😟 меня это не устраивает, из за этого приходиться пользоваться другими магазинами😟 У меня многие знакомые пользовались Озоном, но так как доставку начали доставлять долго, люди вынуждены пользоваться другими магазинами. Надеюсь что вы примети во внимание🙏✊🤚 спасибо!!!❤️
-
1
От Фтизиатр
Надеюсь последние деньги на моей карте до конца месяца очень вам помогут. Больше никогда не буду пользоваться вашим сервисом!!!
-
5
От wmakcc2014
Уже второй день не могу отменить заказ!! И премиум показано что за 1 рубль а когда начинаешь оформлять то требуется оплата 319 рублей
-
5
От елена 2209
Спасибо за то что часть покупки можно оплатить бонусами спасибо от сбербанка)
-
1
От 🇱🇹Poli
Это как - "Мы Вам подарим сертификат на 1к руб на покупки в нашем магазине, только купить у нас же на 2к руб". 👏
-
1
От pizdaboly
Доставка 500 рублей за товары, которые спокойно можно купить на Вайлдберис за аналогичную цену, но с бесплатной доставкой!? Вы совсем с ума сошли?? Прощайте...
-
3
От Natalya ✅
В личном кабинете, когда открываешь заказ уже неделю пишет «что-то пошло не так» и не открывает заказ. Просьба исправить ошибку.
-
1
От Tguild
Добрый день, сделал 6 заказов за 2 месяца. 3 заказа привезли в установленные сроки, а другие 3 заказа с задержкой в НЕСКОЛЬКО дней. До техподдержки периодически не дозвониться, а если и получается, то ответ простой - ждите, когда-нибудь доставят. Причем проблема как и с доставкой курьером, так и в постоматы.
Первый раз встречаюсь с Интернет магазином, который не может доставить 50% заказов. Последний заказ по Москве доставляют уже 5 дней и каждый день переносят срок и это с ПРЕДОПЛАТОЙ!!!
Никакие компенсации не помогут, когда на не можешь положится на гарантии магазина. В описании приложения вранье по поводу доставки на следующий день, а это уже нарушения закона о рекламе. Ваши обещания - пустые слова!
P.S. Само приложение хорошее, но толку от него мало с таким отношением к клиентам.
-
1
От Krawad
Первый заказ , что я сделал через приложение, меня порадовал , сроки на следующий день и дисконт хороший. Вот после первой покупки я готов был поставить вам 5 звёзд . Но случилось так , что поверив в вас , я оказался заложником непонятной ситуации.Заказал смарт часы Сяоми Амазинфит бип , со сроком доставки 3 дня . На сегодняшний день пошли 5 сутки, странным образом , как возник косяк , в приложении перестало вдруг показывать информацию о заказали товаре (технический сбой, что-то пошло не так ). Вчера звонил оператору он сказал , что мой товар на руках у курьера и он уже должен быть доставлен вчера. Сегодня ни слуху ни духу. Жесть а не магазин, никто мне сказать не может , где и когда я получу свои часы.
-
4
От shvedland021214
Сделать во вкладке «избранное» возможность создавать папки, чтобы можно было сортировать избранное по своему усмотрению
-
1
От Alex:32
Вводишь реквизиты карты и не возможно нажать кнопку "оплатить", она просто серая. Ищешь товар и ничего не находит, только по артикулу посмотрев на сайте. А потом ещё код 1000BALLOV не принял
-
3
От tinyDari
Не могу посмотреть детали заказа ,выдаёт техническую проблему !
-
3
От fugciygchgihcjg
Очень не нравится новое обновление, не понятно, что теперь где искать. Все приложение как будто под айфон Х сделан, хоть далеко не у всех они есть
-
1
От чиконарик
Оплачивал свой заказ, подтверждал смс сообщением и все, меня озон просто сбрасывал и так 5 раз. Я понимаю у всех есть ошибки, решил использовать обратную связь на сообщение не ответили в течение 16 часов, на телефонный звонок ждал ответа 20 минут, в итоге сбросил трубку.
OZON - ты убийца времени!
-
1
От artem 1987
Постоянно что то заказываю у них. У меня подключён даже озон премиум, все устраивало. Максимальная задержка была день. Но вроде все стало у них плохо - заказал детское питание (смеси и каши) и заказ мне переносят аж с 12 мая на следующий день. И так каждый день. То есть уже 9 раз!!!
Я уже привык с утра видеть их смс « Весь заказ 067848**-**** задерживается и будет доставлен *дата завтрашнего дня*. Приносим свои извинения.»
Я пишу им жалобу через форму обратной связи - никакого ответа. По телефону сказали ждать 21 минуту - не готов. Отменить заказ нельзя - он в доставке. Уже давно все купил и просто по приколу жду когда доставят.
Озон исправляйся, а то уйду к конкурентам. Твой разочарованный клиент.
-
1
От umibudzo82
Слушайте, на амозоне проще купить. Выбрал яндекс оплата, там небыли денег, решил перейти а карту, так и не смог. Купил премиум- это где доставка бесплатная. Теперь две платежки с платной доставкой и премиум. Как платить не понятно. Ну неужели нельзя как логично сделать. Короче в ж..пу ваше моз... бство. Заказал игрушку в ДМ, цена также и доставка на следующий день. Теперь ещё как то нужно платную подписку отключить.
-
1
От ak0r0leva
Перешла по рекламе патчей для глаз: отрыла первый раз через поиск, выдало несколько страниц патчей. Было некогда смотреть, думаю приду домой - посмотрю, повыбираю спокойно. В итоге дома второй раз за вечер открываю приложение: выбираю через поиск: «патчи» и мне выдаёт всего 4 товара, пробовала заходить и через каталог и перезагружала приложение, 4 товара и все тут! Что за..... время только своё зря потратила, удаляю ваше приложение, оно бесполезное!
-
2
От ✌🏻🌚✌🏻
Куда всё пропало?
-
2
От VenekvsNadin
После обновления, в личном кабинете невозможно зайти в историю заказов. В описании указывается техническая ошибка.
-
1
От Afinka555
Сам по себе магазин стал отвратительный, косячат везде, где только можно, 3 последних заказа не доставили. Больше этим магазином не пользуюсь и знакомым не рекомендую. Ассортимент вроде большой, но убирали из заказа позиции уже после оплаты. Техподдержка - бесправные боты. Если говорить конкретно о приложении - не совпадают сроки доставки с реальными.
-
5
От ViЯ
При оплате картой доставка курьером 0 рублей
Хоть сколько раз
Это оч круто
-
2
От муся2020
Не смогла купить то что хотела,сотрудник не помог
-
5
От Supra-t
На удивление можно найти то чего вообще не ожидаешь!!!! Практически есть все !!!
-
5
От Бармаlet
Отличное обслуживание, доставка, удобный сайт.
-
3
От Juli135268
Большой интервал доставки, доставка не всегда в назначенный день, цены часто дороже других магазинов.
-
5
От bebellis1
Отличный вариант для покупок
-
1
От fjndrjn
По промокоду 1000BALLOV никакие баллы не начисляют!
-
1
От Skyexmar
Самый утырчатый сервис по доставке в истории моих интернет покупок.
Ситуация: делаю заказ- оплачиваю картой. Первое что смутило- перенос даты доставки на 2 дня..без каких либо уведомлений. Ну ок, вроде не горит. На следующий день приходит письмо о возврате средств. Решил позвонить узнать в чем дело. В службе поддержки ответили, что я сам отменил заказ 🤦🏼♂️ Вот такой сервис по русски) очень не рекомендую связываться
-
1
От carawan
Достали назойливой пуш-рекламой!
-
4
От Angelcom
Всё устраивает. Цены нормальные, с учетом бонусов. Выбор хороший. Добавьте альбомный режим для планшета. Так намного удобнее выбирать товары. Попробуйте темную тему. В общем есть куда расти.
-
2
От little_sunrain
Ранее заказывала по старой карте, о чем забыла. И озон подставил ее автоматически. При оплате заказа способ оплаты поменять не возможно, оплатить например Apple Pay где у меня уже забиты данные новой карты. Приходится отменять заказ, чтобы изменить способ оплаты. По какой то причине, в корзину возвращаются НЕ все товары из заказа. И некоторые из них приходится добавлять заново. Ужасно неудобно!
-
4
От Llleysanka
Удобно для тех, кто не хочет ездить по городу, чтобы купить определённую вещь, можно выбрать пунктом выдачи ближайший к дому салон связи и не тратить много времени на дорогу, жаль только доставка платная, что перекрывает разницу в цене, а приобретая статус «премиум» доставка бесплатная, но варианты пунктов выдачи всего штук 10 на весь город (все равно придётся ехать), оформляя бесплатную курьерскую доставку, придётся ждать заказ 2 недели 🤷🏻♀️ в общем приложение хорошее, для тех, у кого нет времени на шопинг, но не с расчетом сэкономить. Поэтому 4 звезды ⭐️
-
1
От PavelStrelkoff
По телевизору сообщали, что дают 1000₽ бонусов за регистрацию, зарегистрировался, ничего не начислили. Нае**лово.
-
2
От alenic2018
Заказываю давно, раньше все устраивало. Курьер позвонит, предупредит, если надо, то подождёт. Но последнее время, просто кошмар, курьер из средней Азии, по- русски не говорят, часто звонят, что то говорят (из понятного только озон) и не доставляют. Решите этот вопрос
-
5
От Давид Абдуллах
Приложение очень крутое и удобное, а сервис просто на высоте!!! Но я только что столкнулся с проблемой - в режиме «возврат товара курьером» не могу прописать место и время выдачи, приложение просто вылетает и так раза 4 пробовал. Уважаемые разработчики, помоги с неполадками пожалуйста!
-
5
От kari🐺
Хорошая программа ,большой выбор !
-
1
От 1катя 24
Отменяют покупки уже после оплаты, причём частично. Долго собираешь корзину , оплачиваешь доставку , а потом такие неожиданности. Неприятно , в других подобных магазинах с таким не сталкивалась.
-
1
От vertlon
Платная доставка с опозданием в три дня, товар был доставлен в сломанном виде.
