-
1
От SochiМеn
Из-за дешевизны поездок, водители озлоблены и работают круглосуточно. Самая высокая аварийность по статистике - это у Яндекс.Такси! Положительные оценки почти 500 тыс.чел. - явно накрученные.
-
1
От Vk=bug
Исправьте, добавьте заказ машины заблаговременно.
-
1
От Martys0077
40 минут пытаюсь вызвать машину. Свободных нет вообще, цена растёт каждую минуту! За 5 минут поездки 260р, совсем уже.
-
1
От Amistaela
Месяц назад пользовалась услугами вашего такси. За пару км ценник был вполне приемлемый: 100 руб. А на этой неделе вдруг неожиданно вырос «из за высокого спроса» в три раза!!!! Да-да очень высокий спрос в частный сектор, конечно-конечно. Так и хочется сказать вам: да вы совсем оборзели! За 2 км 350 рублей!!!!! У конкурентов к слову сказать было намного дешевле. Желание пользоваться данным сервисом пропало! 👿
-
1
От ольгаправ
Будьте бдительны! Водитель обманул. Так как привязана карта сняли деньги, но он так и не подъехал к подъезду, направление движения было в противоположную сторону! Позвонила в техподдержку, сказали ждать неопределённое время. Как так??! Это были последнии деньги на карте!!! Я чудом не осталось на улице! Хорошо есть добрые люди, а не мошенники.
-
1
От hulumandor
Из-за геолокации временами виснет все, отвратительно.
-
5
От АлександрМС
Уважаемые разработчики как Вы смотрите на то, чтобы добавить функцию заказа такси к определенному времени. Я думаю было бы удобно.
-
4
От liququ777
Сделайте пожалуйста чтобы таксистам фотографии можно было в приложение отправлять в чат , чтобы видели где стоишь.
Иногда некорректно отображает дом или подъезд, шлагбаум, иногда водитель с географическим кретинизмом.
-
2
От Panterro4ka
Неудобное приложение:
1. Вызываешь такси и в спешке забываешь поменять способ оплаты (у меня есть корпоративная оплата помимо налички и карты), но поменять его невозможно уже. Приходится отменять заказ, за это все равно списываются деньги с корпоративного счёта, и заново вызывать машину. Из-за этого проблемы на работе. Сделайте возможность изменять способ оплаты в дороге или при вызове такси пусть выскакивает предупреждение о выборе способа оплаты.
2. Часто вызываю такси к своему дому, а для водителей прокладывается маршрут к другой стороне дома, к которой подъехать невозможно, там забор. Водителям приходится разворачиваться, объезжать забор и ехать в другом направлении. И в этот момент уже высвечивается информация, что меня ожидают, хотя видно, что Водитель развернулся и едет объезжать этот забор. Что не так с навигатором?
3. Если не указываешь номер подъезда, водители не заезжают во двор, а становятся где-то за домом. Уже ни раз делали замечание водителям, особенно неприятно, если идёт в этот момент дождь, а ты идёшь из двора в поисках машины. Водители считают это нормой и отвечают - Вы же подъезд не указали, может нам ещё к квартире подъезжать, мы к дому подъехали, стали рядом, дальше ваши трудности.
4. Добавьте возможность связи с оператором службы поддержки по телефону, уже нет никаких сил постоянно оформлять жалобы и иногда ждать ответа, особенно если есть вопрос, который необходимо решить сейчас, например, изменить способ оплаты, как я писала в 1 пункте, пока заказ ещё не выполнен.
5. Дайте возможность людям тоже отмечать, приехала Машина или нет. А то идёт ожидание 3 минуты, а машины ещё нет, Водитель ищет твой дом, ты его ждёшь на улице, он подъезжает, садишься тут же, а уже платное ожидание.
6. Если вызываешь такси другому человеку (часто приходится по корпоративной карте), то другому человеку просто приходит сообщение, которое часто можно не заметить. Сделайте, как у конкурентов, звонок на телефон с информацией о машине.
Приходится часто пользоваться приложением по работе. Функционал вообще сделан не для людей.
-
3
От Yuliya9323
После того, как в приложении нужно указать автокресло если с тобой едет ребёнок, машину не дождёшься.
-
1
От пппрррнн
Постоянно высокий спрос. Цены конские. Непонятно когда вообще спрос невысокий
-
4
От Kadet097
Было бы неплохо добавить таймер бесплатного времени ожидания в клиентский сервис
-
1
От Ник1998
Высокий спрос всегда, везде в любое время дня и ночи. Пользоваться сервисом перестал. Поездки у Gett на 30-50% дешевле.
-
1
От Goodwin095
В приложении отсутствует функция очистки всех данных в истории одним действием. Поддержка предлагает заходить в каждую поездку и вручную удалять эти данные. Данная проблема была сообщена в поддержку еще в 2018 году.
Не отображается рейтинг водителей.
Нет возможности посмотреть свой рейтинг как пассажира.
Водители часто жалуются на геолокацию в приложении.
Странный расчет цены за поездку. При одинаковом времени поездки разница до 100₽
Очень раздражают и мешают рекламные блоки в приложении. И так ты платишь яндексу комиссию и еще впихивают рекламные блоки. Зачем-то добавили рекламу еды. Разве это бесплатное приложение за работу которого надо смотреть рекламу? Треш-шапито.
Машины сообщают что приехали находясь не на точке заказа!! Приходится бегать и искать заказанную машину.
-
2
От лискин шиш
Постоянно пользуюсь приложением. Столкнулся с проблемой впервые. С Краснодара не мог вызвать такси до аэропорта, чуть не опоздал на самолёт. Хотя приложение показывало массу свободных машин во всех категориях. Предпочтительнее был бизнес, рядом было 3!!!! Машины которые видимо отказались. Я делал запрос 4-5 раз только по бизнесу. Уважаемые владельцы! Введите наказание за 2 подряд отказа от заказа!! Например блокировка на сутки такого водителя. Ну не хотят работать, не нужно выходить на работу!!! Заранее спасибо. Впредь буду умнее и не буду полагаться только на яндекс( как делал ранее)
-
1
От сканиощ
Когда ехала на такси, заплатила наличными, а потом списали с Карты, то есть водитель получил двойную сумму, написала в поддержку, так и не ответили, деньги естественно тоже не вернули, очень разочарована в вас, а пользовалась ведь часто, проще подать в суд, нежели такое терпеть и я в этом случае не первая и явно не последняя, если не вернёте деньги, то я так и сделаю!!!
-
3
От himianna
Почему пишу отлично, а ставлю 3 звезды? Потому, что после оплаты поездки с помощью Apple Pay, спустя пару часов выскакивает уведомление о том, что я должна снова те же деньги за последнюю совершенную поездку. Работайте над этой проблемой, пожалуйста.
-
1
От Сергей Федосеев
Что-то с геолокацией. Приложение даже приблизительно видит не правильно моё местоположение. И каждый раз видит меня в определённом доме. Почему?
-
1
От Sovetnik_spb
Не работает связь с водителем , пописаны левые номера телефонов, программа не верно выдают геопозицию, когда уже отменяешь водителя ещё снимают за это деньги!!
-
1
От Кинолюбитель7772
Яндекс.Такси помойка . Верните Uber .
-
2
От Ignatyev20
1) да, дорого, особенно умопомрачительные завышенные цены из-за якобы большого спроса. Что-то не верится, что это «большой спрос», ни один нормальный человек не поедет 2 км за 600 рублей, это расстояние и 200 рублей не стоит. Просто яндекс выделил для себя несколько часов, на которых он будет зарабатывать на дурачках
2) очень часто не можем уехать из-за того, что «заказ обновлён». Итак ждём очень-очень долго для поиска машины, а потом через полчаса находится «герой», который на полпути отменяет заказ и снова полчаса (если повезёт, обычно дольше) ищет машину.
Сколько раз уже опоздал из-за этого сервиса, конкуренты работают намного стабильнее и дешевле!
-
1
От hatefrost39
1)Приложение не всегда корректно работает, когда водитель подъехал показывает, что он в пути
2) Часто хамство от водителей
3) Двойные списание
4) В середине поездке Водитель может нажать остановку, хотя в это время в пути
Как с таким набором недочётов Ваше приложение ещё существует????
-
1
От Дивянин Костя
Раньше часто ездил,но сейчас даже брезгую рядом с машиной проходить.
Ценники на поездку стали копеечные соответственно ездиет всякий сброт ну и соответственно тачки ушатанные до нельзя.
-
2
От Sn Bor
В последнее время водители не знают ПДД и тем более скоростной режим с перестроением. Проблема с перевозкой детей (бустеры и кресло) ссылаются на свое прошлое в органах. Не все, (есть хорошие). Нонсенс. По практике для детей вызывать не у них. Отзывы в приложении писала.
-
4
От igolets
Приложение работает нормально без нареканий, но надо добавить функцию подачи такси к определенному времени, было бы очень удобно. Спасибо.
-
4
От grayunokorn
При блокировке экрана окно оценивания работы водителя пропадает, и его уже не отрыть
-
2
От Арсенин Павел
Как понимаю я не могу заказать такси на определенное время?
-
1
От берка28
Водитель оставил нас в промежуточной точке и уехал с нашими вещами.
-
1
От BeZom
Торопился, просил с желтыми номерами. В итоге приехал водитель с неработающим телефоном и навигацией, спросил как ехать. Мы катались по улицам пытаясь принять заказ, уехали в другую сторону в ещё большую пробку... Ну, а поддержка, она только в чате, поддержка никуда не спешит)
Желаю вам тоже никуда не успевать, боли и разочарования. Бонусов не надо, сервис нормальный лучше дайте!
З.ы. вообще случае за все время пользования сервисом набралось много и везде косячил именно водитель!
Иногда было весело, иногда страшно. Иногда, мы снова и снова ездили по развязке кругами. А, иногда, не верили навигатору, всем его этим маневрам!
-
1
От чапмчуч
Яндекс такси в Сургуте с детьми не возможно воспользоваться приложением . Как только оставляешься комментарий «с ребёнком» приложение пишет «невозможно осуществить заказ такси. В вашем городе нет автокресел».
Да здравствует 21 век. Нет автокресла, невозможно вызвать такси . Ну это не бред ?
-
1
От Arinchik👀🌈🐬
Нечего не понятно.Одно такси приехало,другое уехало и все запуталось! Ужас
-
5
От Серега 69
Часто пользуюсь такси, разных классов, машина не приезжает только каждый 20 раз( примерно), что я считаю, осень даже хорошо. Цены бывают слишком высокими, другие такси в час пик стоят на 150-200₽ дешевле. Пару раз бывали проблемы с оплатой( стоимость поездки выходила больше, чем писали раньше), в службе поддержки быстро решили проблему и извинились.
Ставлю 5*, видно что стараетесь, а неудачи бывают у всех.
-
3
От Alex.habb
Проблема с отображением текста номера автомобиля в при заказе авто в последних обновлениях.
-
1
От Charlesleesshark?
Которые не приезжают или машина ужасна .
Вы не имеете права как distributor сервиса так обращаться с клиентами .
-
2
От MotoRampage
Приложение работало адекватно, год назад. Сейчас машина в сервисе, а Приложение потеряло свою информативность.
-
1
От Adel4ik9
ало
-
3
От 20Sergo20
Есть большой минус этого приложения
В нем если у вас привязана банковская карта то если водитель отказывается вас вести деньги все равно списывают
У меня так списали 100р
И у моих друзей в сумме 700р
-
3
От Spbreviewer
Айфон с английским языком по дефолту, читать ответы водителей невозможно. Смеюсь и не понимаю одновременно.
Подписи снизу неудобно читать.
-
1
От GHOST TF141 airsoft
Прогнулись под узбеков((
-
5
От bastet6492
Добавьте, пожалуйста, возможность скинуть в чате водителю фото, иногда приходится очень долго объяснять куда конкретно подъехать, проще сфотографировать место
-
2
От Ллллллллллллллллллллллл
Добрый день, после удаления приложения, не могу заново установить приложение
-
1
От Guest No 8
что отзывы в основном негативные (и справедливо негативные, водители яндекс-такси в большинстве нечестны, непунктуальны и непрофессиональны) а рейтинг у этого, с позволения сказать, сервиса, 4.9?
-
5
От orenbog
Все круто, но было бы ещё круче, если вы добавите поддержку Apple Watch!
-
2
От IvIrNik
Установила «Uber» на телефон. Зарегистрировалось, но зайти не даёт, пишет старая версия, но и обновить не даёт.
-
3
От ***kets***
Раньше работало хорошо без нареканий, после последних обновлений работает не корректно, делаю заказ, показывает что водитель в пути а какая машина, через сколько минут и какой номер авто не показывает, приходиться подходить к каждой машине и уточнять не мой ли это заказ!!! Удалил, скачаю как исправите!!!
-
4
От Thisismisha
Всегда все было ок. По состоянию на 13 мая 2019 г. Приложение просто висит на загрузочном экране и не открывается.
Iphone XR
-
4
От
Приложение то отличное, вот сервис часто сам не очень
-
1
От hess2222
По Питеру самое худшее такси, водители хамят, не едут, даже на комфорт+, если едешь чуть дальше СПб такси вечером не вызвать.
-
1
От Matveikarobo
Программа г***о!!!!!