-
2
От яригорь
Дорого
-
1
От Александр; 40 лет Победы 37 е
Но исполнение:
- Висит телевидение
- Прерывается интернет
- Нет заявленных характеристик по входящему и исходящему трафику интернет
Надо что-то думать; плачу Вам 1700, а конкуренты аналогичное предлагают за 700-1000;
-
3
От ~Encore~
не работает смена тарифа через приложение
-
1
От YVM2008
Самый дорогой тариф на услуги в Ростове-на-Дону. Придется расставаться с этим оператором
-
1
От BilshoiL
Те, кто выбирает себе оператора, советую посмотреть других. Только не дом.ру. Постоянное повышение тарифов. Очень дорого стоят услуги. Не рекомендую. Ухожу от вас и счастлив
-
2
От Алехандрдр
Техническое обслуживание плохое, произошел обрыв линии, обещали починить на следующий день, никто не приехал. Через 4 дня обещали все исправить, опять никто не приехал.
-
1
От Yiulian
Пользовался интернетом Dom ru уже много лет, но то, что происходит сейчас сложно описать культурными словами. Разрекламированный мувикс работает на смарт тв с косяками (платные каналы не функционируют, работает только базовый пакет), недавно уже во второй раз за последнее время подняли цену за тариф - а связь только хуже! Не было её позавчера, вчера интернет проседал до 50 мбит/сек, при заявленных 300, сегодня его вовсе нет. Радует только то, что хотя бы деньги возвращают на неиспользованные по техническим причинам дни. Вы бы хоть с поднятием цен модернизировали оборудование и делали обслуживание лучше, а не наоборот!
-
2
От Дайменд
Приложение не позволяет войти в ЛК после смены пароля. Пишет одно и тоже: «Превышено допустимое кол-во ошибок авторизации» — хотя пароль я ввожу верный, через браузер попадаю без проблем.
Исправьте проблемы со входом, очень неудобно пользоваться приложением. Смс с паролем, кстати, тоже ожидаешь минут десять… давно такого не встречал.
-
1
От Decadance78
Списывали за услуги которые предоставляли дважды, вернуть что то у них невозможно, красть могут безбожно, подумайте
-
2
От unicule
Постоянно поднимают стоимость за услуги, при этом даже не предупреждая!!!
-
1
От Абонент дом ру
Приложение ужасное. Такое ощущение, что делалось студентом за бутерброд. Ошибки сыпятся при любом действии, к примеру оплатить через сбп так и не смог. А самое обидное, что данный провайдер заходит в новые дома в единственном числе, то есть приходится пользоваться этим без альтернативы.
-
3
От ледичказая
Интернет плохо работает, на смарт телевизоре работает плохо. Зависает!!
-
1
От Надежда карпунина
Дорожает часто и без предупреждения.
Наверное придется отказаться от услуг
-
1
От Skit41
Постоянно повышают цены за интернет.
-
1
От gtrkjaiy333
Ужас ! Обратился за помощью к оператору в чат поддержки, в ответ мне роман иванов (самый «ответственный» сотрудник) скинул инструкцию для расторжения договора. Такой клиентоориентированности я еще не видел. Больше в дом ру ни ногой !
-
1
От Serj62
Очень плохой оператор, который требует лишь денег от клиентов. Больше его ничего не интересует. Самый дорогой провайдер у нас в городе, с отвратительным качеством услуг.
-
1
От повернитесь к людям
Ошибка. Вас давно не было и нужно авторизоваться заново. Пожалуйста введите пароль от вашего договора.
На этом все!
-
1
От AZAFCG
С 17 марта не могу подключить услугу на 6 месяцев и операторы вводят в заблуждение, не помогают и не отвечают на вопрос» Почему не подключается услуга и вы мне не можете ее подключить?» До 17 марта пользовалась ей два года подряд. 12 марта я положила ту сумму, которая нужна для подключения услуги « на 6 месяцев» 17 марта мне нужно было ее снова подключить, она подключается на один день до 18 марта. И так, каждый раз. По телефону оформила претензию. С 17 марта по сей день не могут решить мой вопрос. Оплату снимают, я пополняю каждый раз баланс, чтоб хватило для этой услуги, а услугу не подключают! 1,5 часа по телефону решают вопрос, отнимают мое личное и рабочее время, решить эту ситуацию не могут!!! Последний раз я спросила, вы мне ответьте пожалуйста, может у вас этой услуги уже нет, а вы меня вводите в заблуждение, на что мне отвечают ждите! Беспорядок, доводят до нервного срыва! Два года назад, в другой квартире я была подключена к ТТК 10 лет не было подобных ситуаций и никаких претензий. Буду от вас уходить! Очень в вас разочаровалась. В сентябре 2022 года, такая же была ситуация, но быстро решился вопрос. Сейчас больше нет сил и нервов. Больше никому и никогда ваш Дом.ру Не порекомендую!!!
-
1
От Konstantin_Nikolaev
Цена за услуги отличается от цена на сайте, подключаешь интернет за 800 руб. платишь 1055 руб. Отвратительное отношение к клиентам
-
3
От saplatt
Ужасно сделано общение в чате. Сообщения не всегда доходят. Если закрыть приложение в процессе диалога и опять зайти часть диалога пропадает.
Криво приходят нотификации
Крч, кринжа навалили
-
5
От Z418572zx
Шикарное приложение все ясно и полезно по работе претензий нет работает прекрасно также есть смена фона на темный интернет также стабильный не прерывистый вообщем дом. ру 🔥🔥🔥
-
1
От sddgjkbxdryikbb my cd
Очень , очень плохо работает интернет, как и само приложение Дом-ру.
-
1
От Андрей53.
Интернет хуже нету еще дома два Fi-Wi скорость 200 а картинку загрузить не может. И спецы приходят с нулевыми знаниями
-
1
От nata_sem@@@
Отвратительное качество связи.
-
1
От Наталья1507
В приложении есть 2 способа оплаты: через банковскую карту и СБП. Оплата через банковскую карту не работает!!! Принуждают платить через СБП!!
-
1
От Чудесное чудо с кавказа
Отвратительное качество интернета! Видео смотреть не возможно! Постоянно тормозит и подгружается! При просмотре телеканала внезапно может почернеть экран и вылезти сообщение: данный канал не доступен, переключаешь на другой, затем возвращаешься и он снова доступен!
Терпения осталось немного, будем менять поставщика данной услуги!
-
1
От logan34rus
Не в коем случае не подключайтесь к ним!! Обрывы связи постоянно, три раза в месяц интернет вообще пропадает!!! Операторы не компетентные!!! Особенно есть такая Мария Шуваева. Ни х*я не знает, несёт чушь и хамит!!! Помощи от них ноль!!! Одни нервы. Волгоград.
-
4
От Дмитрий31м
Чтобы обновить чат, нужно выйти из чата и зайти заново. Или выйти из приложения. Это Не добавляет скорости работы с оператором
-
1
От Bigberd100
Приложение постоянно глючит, а приложение «умный дом» натуральная помойка. Удалите его и не позорьтесь, или сделайте так, чтобы им можно было пользоваться. И не названивайте с уточнением какую бы Вам поставил оценку и порекомендовал ли кому нибудь Домру, ответ на Ваши вопросы: оценка ноль и никому рекомендовать не буду.
-
2
От Alexlamps888
Последние несколько дней при использовании интернета не работают все сервисы Apple, при использовании мобильного интернета или другого провайдера данной проблемы нет. В тех поддержке ничего конкретного не отвечают.
-
1
От AlexxBloomm
Очень криво работает приложение. Невозможно даже восстановить пароль. Написать в поддержку- это отдельное приключение, только если очень повезет
-
1
От Konstantin657
Заранее оставил заявку на подключение и согласовал дату и время приезда специалиста. В назначенный день никто не приехал и никто не предупредил об этом. Техподдержка сказала, что я сам виноват и, что со мной пытались связаться (нет) и вообще отсутствует техническая возможность подключения. Ну как такое вообще может произойти? На сколько же компании пофиг на своих клиаентов… С другими провайдерами подобных проблем не возникало
-
1
От Yupi79
При неслишком высоком уровне основного сервиса (доступ в интернет от дом.ру у нас «по праздникам»), бесит постоянно отваливающийся чат с оператором через это приложение.
Сообщение может прийти пушем, но не отразиться в диалоге.
Сам диалог может прекратиться в любой момен и начинай сначала объяснять, что не так.
Нужна простая доработка - не закрывать чат по техническим причинам на стороне оператора (по смене ip например) пока проблема не решена, чтобы пользователь всегда имел возможность вернуться в незакрытый диалог.
-
3
От Юрий Александрович 1
Добавьте пожалуйста в приложение чтобы можно было посмотреть домофон и камеру а не переключаться!!!
-
5
От Киря555
Доброе утро!, когда восстановится приложение для Apple Watch?,было очень удобно пользоваться !
-
5
От Тимофей Кондратов
5 звездочек за темную тему! Наконец-то
-
4
От VL+
Все удобно и доступно но не хватает черной темы интерфейса было бы не плохо если бы не добавили в приложение))))
-
4
От CookySH
Добавьте пожалуйста автоплатеж, устанавливаемый на конкретную дату и время списания. В текущем исполнении автоматическое пополнение счета происходит в 00:00 (видимо, в это время происходит списание по тарифному плану), что неудобно (приходит уведомление и будит, когда уже третий сон видишь)
-
1
От TemaTyl
Центр управления в приложении не работает. Нет настройки приложения.
-
5
От eduard-27
Все отлично. Удобное и функциональное приложение. Но хотелось бы иметь возможность более гибкой настройки тарифа: в частности, мне бы хотелось отключить подписку Яндекс плюс, входящую в мой тариф, так как она уже у меня имелась на момент подключения и ещё одна неактивная подписка мне, естественно, не нужна.
-
5
От specialist 47
Удобный интерфейс. Техподдержка на высоте.
-
2
От Shyra_pere_nedo
Приложение очень много раз глючило показывая ошибку, операторы долго отвечают будто специально чтобы ты уже забыл об отключении услуг, просто чтобы поменять тариф нужно вызывать мастера.
-
1
От Мамука1994
Не обоснованные поднятия цен. Половина каналов не работает , на многие установили цены которые раньше смотрел. Консультанты сами ничего не знаю! Одной даже звезды много для вас , вообщем дно пробила уже давненько ваша организация. Если у вас перемены , то они не в пользу потребителя , а в пользу вас вам же только карманы набить! Сервис на нуле!!
-
1
От Александр-док
После очередного обновления слетели давно и чётко работающие автоплатежи. Пришлось, после звонка бота тратить время, разбираться, всё вновь настраивать….Как-то не хорошо товарищи
-
1
От пимчпрм
Дорого мне
-
1
От Marusya 79
Передача Wi-Fi осуществляющие только на расстоянии 5 м. Дальше по квартире Wi-Fi не работает
-
1
От Евгений Лисунов
Провайдер предоставляет услугу телевидения, при этом только по московскому времени, вопрос зачем, если мы живем в другом часовом поясе!
-
1
От От Турика
В тех поддержки сказали удалить, приложение или если что позвонить вам обратно.
-
1
От блатозавр
Взял приставку и роутер.и то и другое тупит по страшному.через провод норм