-
4
От bsv62
Это единственное чего не хватает
-
1
От Аля5946464658
Полдержка не отвечает, списаться в чате с живым человеком нельзя. Почему-то имеется возможность создать два аккаунта на один номер (в озоне). Старый нереально восстановить из-за того, что почта не работает. Зато деньги смогла перевести непонятно куда. Очень неприятно, что нельзя решить эту ситуацию, не клиентоориентированно. Боюсь эту карту как огня, потому что непонятно что еще может случится, ведь
тебе никто не поможет.
-
1
От киса 95
Здравствуйте. У меня была карта озон и она сейчас есть, но поменялось приложение. Так вот скачала и вначале укажите номер, указала, пишет уже существует карта с этим номером телефона, и всё и дальше ни как, как мне восстановить ту карту???
-
1
От Main11
Во всех банковских приложения есть Бесплатные пуш-уведомления. А если надо смс, то платно. А здесь даже пушов нет бесплатных. Сырое приложение.
-
1
От Сашааааар
Уже третий день не могут обновить персональные данные в связи со сменой фамилии. Такого дурдома нигде еще не встречала. Везде сменили за один день. Тут тянут резину.
-
1
От fucucufjd
Самый ужасный из ужасных банковских приложений !4-й день пытаюсь выяснить почему мне не повышают лимит до уровня «РАСШИРЕННЫЙ».Горе-поддержа отвечает раз в сутки какие то бредни идиота!Анкета как заявлено в этом «МЕГА» банке должна рассматриваться в течении 1 часа а по факту жду уже 98- й час!!!!Днище а не банк 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
-
1
От srd64
Это г**о не работает на айфоне. Если ты получаешь отказ в регистрации на иностранный номер, то изменить данные или выйти из захода в аккаунт невозможно. Удаление и установка приложения заново не помогает
-
1
От Петр1213232
Даже не открывается, на последней прошивке висит белый экран
-
1
От olexsha
Пытаюсь прислать фото паспорта через форму. 10 раз пишет, что не может распознать, хотя все максимально четко. В чате неделю рассматривали обращение и ответили лишь «попробуйте еще раз». А расширить лимиты с помощью номера телефона он почему-то не предлагает.
-
4
От nazar.becker
Очень нужна функция оплаты по qr коду как в других банках
-
2
От Medovaya
Всем сердцем люблю маркетплейс озон, но банк озон - это полное днище! Выписку по счету запросила, обычно в банках ее максимум делают в течение суток, тут пообещали 3 дня, прошла неделя и ничего🤦🏼♀️ надеюсь, дождусь выписку и буду закрывать счет, это просто невозможно!
Заказ 22923806-0227
-
1
От Sergey V S
Не знаю кто ставит высокие оценки и пишет хорошие отзывы! В чате вопрос уже висит неделю- ответа нет. Телефон- это вообще дно: автоответчик сообщает до ответа менее минуты и так и висишь 5, 10, 15 минут, никто не отвечает. Пробовал несколько раз.
-
2
От псевжоним123123123123124
Хочу перевести деньги через СПБ другому человеку в другой банк. После ввода номера телефона и суммы просит код из СМС. Перехожу в сообщения что бы посмотреть код, перехожу обратно в приложение озон банк что бы ввести код, а там уже все сбросилось на начальную странице переводов. То есть код ввести не возможно. И так постоянно. Да и код приходит далеко не всегда.
-
1
От ьбо
Не работают платежи перевести не могу ,оплатить не могу поддержка молчит прекрасный сервис
-
1
От Svvveta
Воры и мошенники, не связывайтесь с этим типа банком,они воруют деньги!!!!Звоню в поддержку,кормят завтраками! Списывают за уведомления по 69 рублей,2 раза в месяц!!!! У меня списали 4 марта и 14 март❗️2 раза за месяц!!!Служба поддержки молчит,говорят так надо❗️Звоню еще!Жаль нельзя,добавить фото! Подумайте,прежде,чем связаться с этим банком❗️❗️❗️Так же нельзя!Вы воры и деньги не хотите возвращать!!!Совесть есть?!!!!
-
1
От fat_free_tony
Поменяла паспорт (смена фамилии). Уже дважды подала новые паспортные данные, но озону нас*ать. Средства заблокированы, не могу ни вывести их, ни оплатить ими заказ. Поддержка на мои обращения только просит подождать, якобы большая очередь обращений.
Так вот вопрос! У вас на всю поддержку три специалиста, или настолько много проблем?!!!
Как только решится вопрос, вывожу деньги и закрываю карту! А если в ближайшее время не решится, обращусь в органы (хорошо, что у меня на это есть уйма времени).
Никому не советую с этим «банком» связываться.
-
5
От Николас С
Пока все хорошо работает
-
2
От -xVLADx-
Приложение выглядит как поделка, а не серьезной продукт. При переходе между разделами скачет интерфейс, как будто это веб, а не приложение. В чате техподдержки не работают стандартные варианты выбора ответа. При попытке выбрать внутри чата происходит ошибка. Фотографию распознает с 10-й попытки. Удивительно, что при масштабах компании выпустили настолько сырой продукт, качество интерфейса, его работы и отзывчивости на уровне убогой Золотой Короны.
-
1
От 1mpre7a1
Списали с карты деньги под ноль,а именно 4841,и тех поддержка не отвечает
-
2
От Владимир, проблема озон
Уже несколько суток пытаюсь решить свой вопрос - отсутствие push уведомлений при переводе денег в золотую корону.
В чате техподержки сотрудники меняются, никто не поможет предметно поговорить.
Звонил на две горячие линии - никто не отвечает.
Помогите мне!
-
2
От nekantovatb
Нет доступа к настройкам уведомлений. Перепробовал всё - и сайт и оба приложения. СМС уведомления 59 рублей - быстрого доступка к их отключению нет специально, что бы максимально на лопухах нагреться))) смысл карты - экономия и зачем я еще буду за них платить? Доступ появился только после обращения в поддержку, по их ссылке и только на короткое время. Самый простой - анонимный тариф, а другого и не надо.
Крайне негативное впечатление. Как маленькие мерзкие крыски, пытающиеся наживиться и оттяпать каждую копеечку))
Сейчас начнется - а напишите подробнее, а скиньте туда то .... (не занимайтесь ерундой и не включайте дурачка).
-
4
От userup6567
Блюр на свернутое приложение, как у других банков, не помешал бы.
-
1
От vl dodge
ввел номер телефона, пришла смс , просят email ввожу, пишет такой пользователь уже есть. и? как регестрироваться, да я клиент озона, покупаю там вещи, как мне зарегатся?! позорощи!
-
2
От Löllü
Добрый день. Попыталась оформить карту, но не на российский номер. Опытным путём стало понятно, что не получится.. Но почему-то не получается переоформить заново в приложении. Он не меняет анкету, а предлагает войти (в несуществующий аккаунт). Как это возможно исправить?
-
1
От iceangel444
Зарегилась на грузинский номер, который не дает создать карту. По новой зарегиться тоже не дает. Удаляла и закачивала вновь- заходит в этот мертвый акк без возможности сделать что-либо.
-
5
От Asyk007
Хороший банк, через сбп моментально деньги зачисляют
-
1
От MAXXXSTP
Я ввел не тот номер телефона, а теперь не могу его сменить. Только «оформить карту». Но я не хочу карту на этот номер. Не выйти, не сменить номер невозможно. Я даже удалял приложение и вновь скачал. Все равно сменить номер нельзя. Либо не пользуйся теперь приложением, либо оформляй новую карту. Бред.
-
1
От belllka02
Здравствуйте , не могу войти в приложение ,пишет что неправильный пароль,меняю пароль и так же пишет что неправильный пароль . Что делать ?
-
5
От ЯвсехибалНахубил)))
Ваще збсь😋
-
4
От T Владимир
Всё хорошо, за исключением отсутствия push-уведомлений об операциях. Только платные sms.
Апдейт. Невозможно установить PIN код, ничего не происходит после ввода цифр. PUSH-уведомления об операциях так и не работают. Их попросту нет в приложении технически.
-
4
От arshik
Может стоит как-то разделить траты по категориям?
-
1
От Милла Майер
Самый худший банк. Полный развод. При попытке пополнить карту озон деньги ушли в неизвестном направлении. При звонке в кол центр говорят что ушли на другую карту. При попытке зайти на тот аккаунт система пишет что такого аккаунта нет. Карту заблокировать говорят что не могут, говорят сами блокируйте 😂
-
1
От DariaVVa
Поддержка озон банка просто отвратительно работает. Обращалась с проблемой около трех раз, сначала мне не отвечали, а после постоянно менялись операторы и нужного ответа, так и не получила.
Больше никогда в жизни не скачаю это приложение.
-
1
От Antoha_SPb
А что вы ожидали от данной карты? Она хуже «красного ОПСОС. .. изначально дают неплохие скидки.. Потом в нули .. не поддавайтесь
-
3
От Heet0
Если потерял карту, перевыпуска нет
-
1
От V_56789
Совершила покупку на KazanExspress 19.01. В этот же день оформила возврат. Чек на возврат со стороны магазина мне прислали, денег по прежнему нет. Ссылаются на то, что возврат в этом банке совершают в течении 10 дней, хотя в прошлый раз вернули все за сутки после получения чека. Сумма не маленькая, в отличии от 69 рублей в прошлый раз. Если сегодня не получу денег, буду писать жалобу в Роспотребнадзор и Фас. Такого ужаса я еще не видела! Техподдержка на самом низком уровне.
-
1
От Gallant Express
Установил приложение, указал номер другой страны, сейчас не могу изменить номер на русский. Поле с вводом номера неактивно, устанавливал, переустанавливал приложение, обновил телефон, без полезно. При установке проложения на странице ввода номера, почты и кодового слова, возможность изменить номер не вижу.
-
4
От ittz.alexx
Но, хотелось бы увидеть в вашем банке счета, куда можно было бы скидывать деньги под процент и хранить их там. Эта функция есть в других любых банках, но в вашем, я этого не заметил. Очень надеюсь, что в скором времени появится, потому что было бы Мега удобно. И еще, я почему-то не могу переводить деньги с озон карты на озон карту друга, приходится проводить махинации через сторонний банк, что не очень-то и комфортно.
-
3
От NinaLevina
Я постоянный клиент. Сейчас при открытии приложения мне предлагают ввести почту чтобы зарегистрироваться. Но, мне просто нужно войти…
Куда писать? Где искать помощи?
Никакой ссылки на связь с поддержкой в приложении нет ;((
-
1
От илья069
Суть в том что я привык пользоваться удобными для себя сервисами, увидел озон,интересно подумал я, но как оказалась есть 115фз, и озон банк любит накладывать ограничения даже за переводы в размере 40000тыс, если вы даёте такую функцию как переводы то не блокируйте, а если уж блокируйте, то эзакройте эти переводы вообще, я не превысил лимиты, я нечего не нарушил, чат поддержке вообще не работает, с 17:00 а на данный момент 00:30 ответа нет, кормят обещаниями что со мной связаться специальный отдел, за эти пять часов стал экспертом по блокировке 115фз, как оказалось не я один такой, пожалуйста уважаемые Разработчики очень вас прошу донесите вашему начальству что 115 не прилетает за 40000
-
1
От malchanaff
Логика приложения на тройку , тех реализация на - некоторые разделы приложения обновляются только после запроса обновления на главном экране, в чате с поддержкой пуш приходит но текста сообщения в чате нет , появляется только после закрытия и повторного запуска.
User experience просто ужасен .
Не соответствует стандартам стабильной работы финансового приложения !
-
1
От DimaLogist
Хуже банка нет и не будет во всём мире
Даже банк с комиссии 50% на перевод будет лучше чем это .
-
4
От Алексей745
Сделайте пожалуйста оплату телефонов и счетов.
-
1
От Stas157
Кэшбек выплачивается очень отвратительно!! Мы пересмотрели и решили, что так по правилам нужно! Это как? Худший банк!!!!
-
1
От лука2345654321
Вылетает при попытке сделать фото документов. Поддержка скидывает одну и туже инструкцию, на мои сообщения о том чтоипроделанные рекомендации не работают советуют перезагрузить/переустановить, и так по кругу. На вопрос об альтернативных вариантах отмалчиваются или скидывают бесполезные инструкции о перестановках.
-
1
От ка51
За месяц накопил больше 900₽ в этоге банк переве 569₽ развод. Не видитесь замануха🤥
-
2
От All-exe
Это же хорошо!! Вагнеры герои!!!
-
1
От Megativ
Отказался от сервиса, так как Озон торгует символикой ЧВК Вагнер, а Еком Банк проводит платежи за это
-
1
От marifro
Хуже банка не встречала, озон банк дурит с акциями, обещают одно по факту другое, работа тех поддержки отвратительная
