Ростелеком Москва

Не возможно удобно прыгать между л/сч. Какая-то каша. Так же навязчивость Литреса и прочих Касперских просто утомило! Имейте совесть.

Перекрестился, обновил на версию 1.11.18 - успешно! Спасибо за нужное приложение!

Нужен виджет нового поколения, который перемещается

Очень хорошее приложение и поддержка

записали мой номер с ошибкой, мастер 3 дня не приходил чтобы установить интернет, а потом ещё и номер мой перепутали из-за чего я не могу войти в личный кабинет!!!!

Включили автоматический обещанный платёж о котором я не просил и уведомление прислали только когда он закончился, теперь надо оплатить не только тариф, но и сумму обещанного платежа непонятно по какому тарифу и с какой даты начисленную.

Все очень удобно и все в одном месте, в поддержке отвечают очень быстро на любые вопросы, я доволен)

Приложение не работает нормально. Тормозит. Висит. Вылетает. Только у меня так?

Приложение работает на ура

Хорошая отзывчивая поддержка, удобное приложение и нет проблем с интернетом

Приложение работает хорошо, пока без нареканий) доступный и понятный интерфейс, отличная служба поддержки, удобное пополнение кошелька👍🏼

Зачем так сложно делать простое приложение. Нельзя было скопировать у мобильных операторов большой тройки?

Приходится заново заходить, рядом не всегда есть номер телефона, чтобы отправить на него код. И код не всегда отправляется из-за СЕТЕВОЕ СОЕДИНЕНИЕ ПОТЕРЯНО. Всё бы ничего, можно было бы и без этого приложения оплачивать, если бы идиоты (да-да, ты е*а*ый идиот-продуктовнер или кто ты там) додумались на сайте, когда заканчиваются деньги, ПРЕДЗАПОЛНЯТЬ поле с л/с и в один клик переходить к оплате картой

Раздражает постоянное навязывание и звонки и обновление приложений бесполезные! В нем никто не сидит туда заходят раз в месяц чтобы оплатить и все!

Неоднократно уже помогали, отвечают на запросы быстро и доброжелательно. Спасибо им.

*****

Удобное приложение для пополнения счета и общения с техподдержкой

Приложение хорошое, специалисты помогают оперативно. Спасибо

Я очень не люблю кол центры. В них как раз робот 10 раз и сказал за приложение, которое и стало моим выходом. В чатах ребята очень быстро отвечают, оба моих вопроса были решены максимально быстро. Надеюсь и верю, что так и будет в будущем. Спасибо

Все специалисты добрый и очень отзывчивые!!! Приятно от них получать информацию по своим возникающим вопросам!)))

Удобное приложение, оперативная помощь операторов в чате.

Потеря времени

Интернет открывает только страницу Яндекса, где можно перейти на погоду, пробки, карты и….. все!!!! Все остальные переходы по любым другим ссылкам или закладкам приводит к надписи: Не удалось найти пути к странице. Проверьте свой браузер. И это на всех браузерах и на трех домашних ноутах!!!! Подключаюсь к телефону к точке доступа - все работает. Переключаюсь на РТ - все пропало! Позвонил на горячую линию в 23 часа, оставил заявку. В течении дня никто не позвонил. В 15-40 приходит смс, что Поздравляем вас, вам мастер все починил. Ок, захожу в интернет, а там опять «болт»! Звоню в поддержку, там мне говорят, что вам мастер в 15-37 позвонил, но не дозвонился. Но все дозваниваются, а он не смог? То есть не починил и отчитался, что все у меня хорошо???? Я сутки без интернета, работать не могу, ничего не работает! Захожу в приложение, а там: с вами свяжутся, ВНИМАНИЕ!!!, в течении 10 (ДЕСЯТИ) дней!!!! Это как??????

В какой-то момент виджет перестал показывать информацию, постоянно требует «входа»

Пользуюсь 13 лет ,читал отзыв почему, то жалуются .я лично скажу вам меня устраивает стабильный интернет .

Хочу отказаться от данного оператора и все только из за приложения

Сделайте нормальный виджет. Старый намертво перестал работать. ((((

Уже месяца 2-3 не работает виджет. Обновления приложения выходят, а проблема остается.

Отлично все объяснили, быстро решили вопрос. Только долго ждать приходится оператора, штат нужно увеличить)))👍🏻

Подключался городской телефон вместе с шлюзом, было условие пока используется шлюз его аренда будет составлять 0руб/мес. В приложение так оно было(0руб/мес), но шли какие-то странные переплаты. Выяснилось что у них показывает, что шлюз идет за 99руб/мес Это как скрытый платеж, очень досадно. В перерасчете отказали.

Много лет пользуюсь, в целом все устраивает. Достаточно быстро и оперативно решают проблемы, их было немного. Единственная проблема не хочется везти роутер, который я брал при подключении в аренду, в офис. Поэтому до сих пор плачу за него. Скорость нормальная. Бывают провалы, но достаточно редко. Технические работы достаточно редко проходят, по крайней мере по моему адресу. Что касается цены, сложно сказать. Наверное высока, но сравнивать даже особо не с чем. Если бы не устраивало, искал дешевле провайдеров.

Очень доволен приложением, хорошо подобранные тарифы! Работает отлично, все вопросы решаются быстро и оперативно!

Сделайте нормальное отображение финансов, деньги лежат, потом бац и нету и до блокировки 5 дней. Нельзя сразу снимать под ноль и указывать дату когда будет списание? Что за бредятина? Только здесь такое вижу.

Проблем никогда не возникало, пользуюсь больше 5 лет.

Не могу теперь активировать бонусы. Как вернуть второй лицевой счет в приложение? Раньше была строка «добавить лицевой счет», теперь ее нет. Перемудрили…

В личный кабинет не войти, приходит код, вводишь, вылетает ошибка, дозвониться невозможно, интернет часто перестает работать, последней каплей стало двух дневное отсутствие интернета, это самый отвратительный оператор, с которым я только сталкивался

Больше месяца обрабатывается заявка на удаление 1 услуги из тарифного плана.

Зачем нужно делать приложение для вечно неработающего интернета, вечно аварии, какие-то сбои, очень подводят

Мне нравится приложение, скорость решения вопросов (хотя за три года обращалась раза 2-3). Удобная оплата… качество услуг самого провайдера меня тоже устраивает. Придраться не к чему.

Приложение хуже некуда, разраба на кол!

Не знаю откуда столько много плохих отзывов , но скажу так , за 3 года были только 3~4 проблемы , решались 2 из них в течении суток , был сбой просто общий , и как то раз обрубили провод (лифт новый в доме ставили) , этот вопрос был решён за час или два . Все основные моменты решал через приложение , чао с поддержкой (прекрасно работает с 6 , 7 айфоном так же на андройде) были раньше вылеты из чата с поддержкой , но это уже решили , спасибо за 3 года радости и скоростного интернета

Чат с ТП вечно лагает, если раньше в него можно было войти, перезагрузив приложение раза 3-4, то сейчас не помагает перезагрузка и 15 раз.

Отвратительная контора. Выбранный мной тариф перепутали. Сколько не разговаривал с ними, все в пустую. Как не позвонишь все говорят по разному. Ни кто ни чего не знает и ни за что не отвечает. Решить проблему не могут 14 дней. Только наоборот создали их ещё больше. Операторы и тех специалисты да и все кто отвечает МАКСИМАЛЬНО бесполезные и не могут сделать ни чего!!!! Сидел на телефоне по 40 мин. Разговариваешь с тех специалистом, объясняешь ему все и когда от него требуется решить вопрос он говорит , подождите минуту я все настрою и вернусь к вам, а сам переводит тебя на другого который все начинает спрашивать заново и не может перевести обратно. Первый раз я думал что это случайность, но нет они реально таким образом сливают тех кто не плюнул и дозвонился. На требование наконец решить мою проблему, начинают толдычить - у вас есть другой вопрос, и что у них не спроси говорят одно и тоже. Довели всю семью до истерики, за 14 дней не могут установить тариф который я заказал. А наоборот они без моего ведома установили мне другой, который стоит в 2 разв дороже. На вопрос как так вышло, тех продержка отвечает мол ваш тариф расформирован и мы поставили вам тариф где все по отдельности. Вот просто так взяли и без моего согласия поменяли мне тариф. Как это возможно если у меня заключён договор на мой тариф, оператор конечно же отвечает: у вас есть другой вопрос. В личном кабинете у меня образовался долг и сумма которую нужно заплатить, что превышает мой тариф в 2 раза. На требование убрать это и подключить мой тариф, они отвечает что мне сначала нужно оплатить полностью сумму долга и не понятно откуда взявшегося тарифа и только после этого они мне поставят мой корректный тариф. А вот это уже мошенничество!!!! Вы без моего ведома подключили мне то что я не просил, а теперь требуете за это деньги. На этом моменте я понял почему все так происходит, у операторов нет задачи решить проблему, их задача довести до нервного срыва, чтоб человек плюнул и согласился с чем угодно. Они специально мне говорили чтобы я ни чего не оплачивал, чтоб потом у меня не было вариантов перейти на свой тариф, кроме как заплатить им взятые с неба суммы. Только вот есть другой вариант, расторгнуть с вами договор и забыть про вас навсегда

11.01.23 позвонила в поддержку так как второй день не работает интернет. После каждого звонка обрывается телефон, приходится еще раз звонить, почему ни кто не перезванивает?! Обозначила проблему что интернет нужен для работы, что в 12.00 конференция, сотрудник как робот говорит что ничего сделать не может, что специалисты со мной свяжутся до 22.00. На мой вопрос что мне делать сказал ждите как и все. Попросила его перевести на оценку обслуживания, а он просто скинул телефон. Такая крупная компания, а на деле тупейшая просто. Перейду на другой провайдер, просто контора обдирания денег, без какой либо нормальной поддержки. Набрали идиотов, которые работают по регламенту своих тупых начальников.

Отличный сервис, удобное приложение , что касается скорости она соответствует, да были проблемы с оборудованием, но оказалась проблема с кабелем от предыдущего провайдера, перед тем как переходить на Ртк убедитесь, что у вас есть техническая возможность, были косяки с Розетками в квартире , ребята быстро сделали диагностику и исправили проблему, ребята молодцы, тех. Поддержка топ.

Раньше можно было обменять бонусы на скидку по тарифу, а теперь нет. Кто то вообще тратит их бонусы, которые еще и сгорают под новый год, вот спасибо БОЛЬШОЕ, БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

При клике на поддержку вечно висит «инициализация чата». При попытке перехода в чат с главного экрана экран моргает и сохраняется положение на главном экране

Что за жопа? Чат со специалистом не грузится вообще. Из-за этого невозможно переписываться с вашим оператором.

Супер, все удобно!