-
1
От qqQRrrrr
Ужасная доставка, халатное отношение
-
1
От Lantsusha
Ужасные операторы! Переносят доставку без ведома и делают вид, что мы сами это сделали!
-
1
От Toshia____
Ужасное отношение к клиентам! Постоянно задерживают доставку, переносят на следующий день без предупреждения. Сервис 0.
-
3
От мурамуррррр
С 9-16 сидеть и ждать воду. Это очень долго и не удобно.
-
1
От 1(? льд
Горькая вода , написала в поддержку , ответа нет не коротко дней
-
1
От Angi_an
Сервис на нуле 😂
Такого я ещё не видела. Заказала впервые 2 20л бутылки, раньше заказывала в другой доставке. Им не понравилась одна бутылка, которую мне привезла другая доставка. Я предложила сделать возврат хотя бы одной, а вторую оставить, так как воды дома нет совсем, но нет! Они забрали всю воду и уехали!))🤣🤣🤣
Я в шоке, первый и последний заказ здесь
-
1
От cratos1234
Нарушают условия доставки , ужасный сервис, воду будете ждать по 2-3 дня
-
1
От ты чмошник
Воду не доставили, хотя заказ приняли и указали примерное время доставки.
-
1
От Артур Редкозубов
Доставка печальная как и сервис сотрудников работающих с клиентами ; Менеджер который отвечает за доставку/заказы и связь
научите вести диалог с клиентами либо челюсть потеряет в спортзале , общается как будто я к нему домой пришел
-
1
От ооо168
Заказала заранее ,оплатила, а в назначенное день и время пишут про сбой в программе, клиентами не дорожат.
-
1
От Shiin18
Если хотите оставить свои нервы целыми - заказывайте в другом месте. Курьеры хамят, операторы не идут на встречу.
-
2
От IIIopgdszhj
К приложению вопросов нет, заказывать удобно. Вопросы к самой компании. Курьеры приезжают когда хотят несмотря на то что выбираешь конкретный промежуток времени. Нужно выделять весь день чтоб ждать курьера
-
1
От RAMM12111
Операторы не решают проблему оперативно, воду доставляют неделями, водители безответственные
-
1
От леон кидает
В чате не отвечают, трубку не берут. Связаться невозможно
-
1
От Шере
Отвратительное качество обслуживания со стороны курьеров и операторов. Каждый раз указываю интервал времени 18-20, потому что работаю. Но мой заказ переносят без моего ведома уже 5-й, только потому развезти хотят до 18 часов. И каждый раз разные отмазки, то много заказов, то машина сломалась, то бутыль повреждена, то якобы водитель приехал, но дома никого не было, хотя даже на сотовый в этом время не звонили. Операторы не предупреждают, приходится самой выяснять где моя вода, об извинениях я уже даже не говорю. И причем деньги платишь не перед.
-
1
От ZMarat87
Заказываем воду давно на работу, но после последнего повышения цен перестали. И так были вопросы к качеству воды, неоднократно была накипь в чайнике после этой воды. И баллоны меняют неохотно, баллоны 19 и 20 года, т.е им 3 и более лет
-
1
От Дядюшка-Ау
Сделал заказ по сбп, и отменил самостоятельно так как указал не правильное время доставки, ждал возврата денежных средств чтобы заново повторить, жду уже пятый день. Тех поддержке отправил номер заказа и чек но они полностью игнорят.
-
1
От Гузель09
02.03.2023 сделала заказ на 1000 рублей, сегодня 07.03.2023- заказа нет, деньги сняли и не возвращают, трубки не берут, на смски не отвечают!!! Лохотрон!!!не советую, жаль денег😞не совету совершенно!!!
-
1
От indirichka3013
Не доставляют воду несколько дней
-
1
От Дания 225
Воду не привезли, деньги не вернули
-
1
От алдпн
Воду не привозят!
Заказала воду за пару дней,утром уточнила привезут ли,утвердили,целый день дома жду заказ,воду не привезли!
Не рекомендую!!!
Самая лучшая доставка все таки в компании ЖИВОЙ КЛЮЧ!
-
1
От yule4ki
Сообщения от Вас приходят в 4 утра с просьбой оценить приложение. Спасибо
-
1
От Эндже55
Так странно, когда такая конкуренция, данный поставщик так обращается с клиентом 🤦♀️
Воду не привозят вовремя, приходилось вечно чуть ли не со скандалами добиваться, чтоб привезли хоть в указанный день.
Операторы игнорируют обращения.
Доставщики воды отказываются доносить воду до офиса 🤦♀️😂
И это все с чем я лично столкнулась, за пару месяцев пользования.
Естественно, больше брать эту воду я не буду.
И не рекомендую данного поставщика.
Так не работают ребята 👎
-
1
От aaangelaaainaaa
Отвратительная компания. Готовьтесь к тому, что вы просто закажите воду и будете ждать в неизвестности, во сколько же приедет курьер и приедет ли он вообще. Горячая линия у них просто существует, в чате не отвечают, на звонки тоже
-
5
От окс100487
Пользуемся для заказа воды домой и на работу, все отлично 👍в указанное время и дату привозят без проблем 👍👍👍👍👍
-
1
От амаль_22y.o.
Вроде бы занимаются доставкой воды, а по факту даже и этого нет. Заказал воду в пятницу, ждал 3 дня. Отменил заказ. Сегодня заявили что, не могут связаться с водителем, что за бред? Я ведь у них не технику какую-то из Китая заказал. Столько нервов потратил и воду каждый день сам таскал вспоминаю их контору
-
2
От CollMoRTH
Заказ отображается не корректно, бонусы не начисляются
-
1
От драконяяяя
Пишу в коментах что в 9 дома привезите воду они приводят в 12 когда не кого нет дома !! Потом предлагают в 18 часов и добавляют следующего дня это как понять 🤣
-
1
От казт
Воду не привозят , целый день просят ожидать доставку и в итоге ничего не привозят
-
5
От Сарочка)))
27.06 очень быстро доставили, вежливые сотрудники, всем довольна
-
1
От E.M. Nasibullina
Систематически не привозят воду - не успевают доставить. В прошлый раз и на следующий день не привезли заказ - после обеда позвонила им, выяснилось, что они даже не знали, что доставки не было, и сегодня вчерашний ОПЛАЧЕННЫЙ заказ привозить не собирались. Отписка.
-
1
От NristinaKurieva
Отвратительный сервис, ужасная логистика, в службе поддержки врут и не краснеют. Кошмар. Мы заказываем воду у вас в 3 раз. И опять сплошное разочарование.
Заказали воду за 4 дня! В итоге ее не привезли. При попытке узнать в чем причина, нам ответили «а вы трубку не взяли и дома вас не было». Хотя никто не звонил и я была дома!
-
5
От leys_02
Приложение очень удобно в использовании, в любое время заходишь, набираешь что нужно и тебе доставляют !!!
-
4
От booduesv
Было бы лучше, если было бы «отдано в доставку» и «доставлено». А то когда увидела надпись «доставлено» а воды нет, уже испугалась, что что-то перепутали
-
3
От гу27
Приложение ужасное просто! Тормозит и постоянно выкидывает из профиля. Каждый раз нужно вводить пароли
-
5
От лилидемини
Прекрасное приложение и сама компания! Раньше приходилось дозваниваться операторам, тратить уйму времени. Больше года заказываю и мой отзыв:
✅Быстро. трачу не более 20 секунд на заказ воды. Кнопка Повторить идеальная, ни за что ее не убирайте:)))
✅ Удобно оплачивать. оплата всеми современными средствами. Не надо вводить никаких карт каждый раз. Один раз заплатила бонусами - мелочь, а приятно:)
✅Удобная доставка. выбираешь удобное время, утром можно и день в день выбрать и привезут.
✅Качественная вода. всегда чистая, всей семьей пьём даже не кипяченую и никогда не было неприятностей, наоборот кайф пить холодненькую.
Редко переносят дату доставки, но и тут понять можно, они же не супермены. Не заказывайте доставку к понедельнику, за выходные копятся заказы и не успевают развести, все просто:)
Рекомендосьен, как говорится 👍🏻😉
-
1
От Максим Красиков
Худший сервис из всех что я видел на рынке…
-
1
От vmaximus1988
Ужасная Стала вода. Все время мутная и с осадком. Доставка стала по своему желанию работать. Когда хотят тогда и доставляют. Служба поддержки просто молчит. Сменил поставщика.
-
1
От sarsartartar
Второй раз подряд привезли воду, которой даже руки мыть страшно! Она странно пахнет, мерзкая на вкус, после каждого кипячения чайник приходится отмывать от огромного мутного белого осадка! ПОСЛЕ КАЖДОГО!!! Я представить не могла, что компания, которая занимается водой, будет привозить тухлую химозину воду своим клиентам!
-
1
От Аида96
Заказ делала впервые. Привёз курьер 1 тару как мне и нужно было. Заказ делала в приложении и никто не сказал, что взамен надо либо тару либо ещё +200₽ оплатить. Обвинили приложение, сотрудники вашей компании, якобы глючил. Я считаю это полным бредом
-
1
Вода не вкусная, баллоны в ужасном состоянии привезли, по итогу их же обратно сдать не получилось и пришлось заплатить за два новых баллона. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!
-
5
От kkkkkkkkkkkk_kk
мне все нравится. курьер звонит за час до приезда. вход в мой подъезд неудобный, но всегда доставляют прямо до квартиры. качеством воды довольна
-
5
От Маррина888
Привозят вовремя, никаких нареканий нет
-
1
От grivana
Не привозят воду во время, или вообще не привозят
-
1
От Этот псевдоним занятъ
Не уважают своих клиентов
-
5
От ВашСтоматолог
Очень странно читать столько отрицательных отзывов. Ни разу не было такого чтобы я оплатила, а воду вообще не привезли. Ко мне всегда проезжает один доставщик. Перед тем как приехать всегда звонит и уточняет по времени. Очень удобно оплатить с эпл пэй. Нареканий вообще нет. Удобно что не надо ни с кем общаться. И кстати тары не пошарпанные, всегда чистые , как новые
-
1
От akimozhegov
Отвратительный сервис: цену на воду подняли, а уровень сервиса и обслуживания упал еще ниже чем был. Три последних раза заказывал воду - ни разу воду не доставили вовремя!! Сидишь 4 часа дома, ждешь когда ее привезут - а ее нет!! Трубки не берут, в чат не отвечают. Ухожу в другую компанию по доставке воды и везде где можно поставлю отрицательные отзывы!
-
1
От Мишаигрокджагернаут
Никогда не оплачивайте сразу! Ничего не доставили, но в приложении статус доставлено! Поддержка молчит. Просто так забрали деньги
-
1
От Алина Бах.
Я заранее оплатила заказ, указала время доставки с 18-20.Мне доставили в 14 ч.дня👍У кого "лыжи не едут"? Спасибо,что в тихий час разбудили детей.Замечательный сервис!
